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ゆーたろー９３さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ゆーたろー９３さん [50代/男性] 2023年08月19日 19:22:43
-
予約後の宿泊日少し前で「プレミアムパスポート」付き宿泊プランがあったので、
いいなぁと少し思っていました。
当日チェックイン時にプロントの方からサービスで、
そのチケットへ無償でアップグレードしてくださり、うれしかったです。
（チケットへの押印日付が間違っていて、対象施設入場時にちょっとトラブりましたが、
大きな問題にはならず）
建物・設備は古いですが、利用に大きな問題はありませんでした。
ただ今年は暑く備え付けの冷房機では少し物足りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2023年09月09日 15:23:22
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムパスポートをご利用いただくと観光施設をお得に巡っていただくことが可能です。お喜びいただけて大変うれしく思う一方、押印の日付違いでは大変ご迷惑をお掛け致しました
ご指摘いただいた点につきましては関係部署へ伝え、皆様にご満足いただけるように改善を続けていきたいと思います
- ご利用の宿泊プラン
- ★入場チケット付★男鹿水族館GAO「シロクマ」「ペンギン」たちに逢いにいこう♪
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]本館和洋室ツイン+6畳】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 13:08:21
-
男鹿に行ったらまた泊まりたいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2023年04月24日 14:26:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・1人旅・行動派な方！歓迎♪１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]お部屋はホテルへおまかせ★】
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jj.wingさんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- jj.wingさん [40代/女性] 2022年10月07日 15:43:02
-
夏に利用したせいか、脱衣所は窓も開かないし扇風機1台では暑かったです。何か風通しをよくするか、温度管理ができるといいな、と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年10月07日 16:37:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
８月のご宿泊でございましたが今年は外気温も高く厳しい夏でございました。
当館も館内では快適にお過ごしいただけるよう空調等での調整を行っておりますがご指摘の通り脱衣場へ窓の設置が無い大浴場もございますのでご不便をおかけしてしまったかと思われます。
ご指摘いただいた内容を参考に関係部署と連携を取りお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めたいと思います
またの機会がございましたら是非、ご宿泊くださいませ
ご来館お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきたび対象★掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:15:28
-
部屋と食事は普通でしたが、風呂が2箇所あって満足感があり良かったです。
冷房の温度設定が出来ない為、夜中何度もスイッチの入り切りで起きなければいけなかったのが、残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年08月24日 19:57:59
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
空調設備は全館一括での温度設定となっており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■あきた春割対象■★入場チケット付★男鹿水族館GAO「シロクマ」「ペンギン」たちに逢いにいこう♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 00:05:23
-
施設は古かったですが、お部屋は比較的きれいでした。エレベーターを降りてから部屋までの廊下が暗くてちょっと恐かった。食事は食べ切れない位沢山でした。最後デザートと一緒にお吸い物が出されたのが少し不思議でしたが。展望風呂は古びた風情があり良かったです。宿泊フロアにある暗い廊下の先の自販機に故障中の張り紙がしてあり、連休なのに何だかなあ…と感じました。男鹿温泉自体が古びた感じで活気がなく少し期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年08月05日 19:33:10
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、館内設備等につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関連部署と連携を取り、早急に改善に取り組んで参ります。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参りますので、
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 【本館又は潮見館】。】
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ラム12282さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ラム12282さん [60代/男性] 2022年07月19日 20:34:03
-
ボイラー故障で朝風呂残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年07月25日 11:27:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
給湯設備の故障により「樹海の湯」がご利用いただけない時間があったこと改めてお詫び申し上げます。
関係部署と連携を取り今後、同様のトラブルが発生しないよう設備の維持管理に努めさせていただきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきた春割対象★掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 16:33:12
-
窓が凄く汚れてて、人手不足なんだろうと思いました。トイレもせまく、食事も人手不足感がありました。接客、建物、部屋、料理、みんな一昔前の団体様用です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月27日 17:01:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関連部署と連携を取り、早急に改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきた春割対象★[限定1日5組]ツインタワー★お泊り上層階確約★自慢の眺望独占プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 13:06:57
-
お湯がとても良いです。全体に料金に見合う内容でした。余談ですが夕食後、他の施設の「五風」で、なまはげ実演の観劇をしました（有料）。近隣のホテルからも沢山人がきていました。良かったです。あえてワガママを言えば壁紙の剥げていない部屋を用意する心配りがあってもいいのではないでしょうか。最後に客のアメニティを寄付してもらう運動に参加しているホテルでした。良い取組だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月14日 15:16:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関連部署と連携を取り、早急に改善に取り組んで参ります。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきた春割対象★＜Web限定1日10組＞お日にちが合えばラッキー♪男鹿半島へ行こう！プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプは当館おまかせ・】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 18:03:45
-
最上階の展望風呂から寒風山と海が見えてすごくよかった。南向きなので、部屋や風呂から日没が見られなかったのは残念。設備が古く冷房が利かなくて少し暑かった。料理は量は少なかったが追加が頼めるし美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月10日 14:42:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
温度管理につきましては関係部署と連携をとり改善に努めさせていただきます。
ホテルから車で10分ほどの距離にある入道崎は夕日もきれいに見える有名な観光スポットです。
天気にも左右されますが一見の価値があると思いますので次回お越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
当ホテルは展望風呂「満天の湯」から眺める朝日自慢でもあります。
頂戴したお言葉を励みに、改善も含め今後もよりよいおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきた春割対象★掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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ファーファ59さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ファーファ59さん [30代/女性] 2022年05月05日 17:08:25
-
ゴールデンウィークの宿泊なのに低価格で満足です。建物やお風呂は古さが感じられます。またお料理もお値段相当といった感じでした(*^^*)が、施設の方はみなさん丁寧でとても安心して宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月06日 16:16:14
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参りますので、
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★あきた春割対象★掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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ひわか2016さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ひわか2016さん [40代/女性] 2022年04月20日 16:30:54
-
冬割キャンペーンで利用しました。
周りの温泉街はさびれ、建物も古く、少し不安になりましたが、スタッフの方がすぐに出てきて、駐車の誘導をしてくれました。
チェックインを待つ間もどんどんお客さんが来ていました。
部屋、お風呂は古いながらもよく手入れがされている印象でした。食事や接客もよく、リーズナブルで家族連れが多い感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月06日 16:21:47
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた冬割キャンペーン】秋田錦牛・比内地鶏・真鯛★秋田グルメ
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 13:21:40
-
以前宿泊した時は個室で食事をとれたりと凄く良かったので再訪。
しかし今回は土曜日で冬割キャンペーン中＆男鹿市宿泊補助利用者が予想外に多く、駐車場には50台以上の車が停まっていてびっくり。少し嫌な予感…。
2か所ある温泉はとても気持ちよく、受付スタッフの対応も良かったです。
部屋の清掃は行き届いていて清潔感がありましたが、トイレが暖房便座でなくて座るたびに悲鳴！！
そして夕飯は宴会場で大人数の為、スタッフの方に余裕がなく、とにかく台車に料理を乗せて、こっちのペースは関係なくガンガン運んでくる。しまいにはご飯が来てないのにデザートが運ばれてきて、あちこちから「すみません、ご飯ください。」と催促が。
ご飯も15杯位をカートに乗せて運んで、ちゃんと渡す数を把握しないでいたのか、余ったご飯をなんと次々に炊飯器に戻している！！そしてまた茶碗に盛って配っている（驚）このご時世にしかも客の目につくところでそれはないと思います。
男鹿では気にいっていたホテルだったのでがっかり。
来月も予約しているので改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年04月05日 08:04:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であればお寛ぎいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、頂きましたご意見を基にサービスの向上に取り組んで参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民＆隣県民限定！あきた冬割キャンペーン】＜秋田錦牛・比内地鶏・真鯛＞秋田グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
総合3
ふーさん8440さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ふーさん8440さん [60代/女性] 2022年02月22日 18:21:00
-
フロントの男性はとても爽やかでよかった。お風呂の洗い場の足元がカビだらけで足が黒くなった。羽織の衿がほつれていた。朝食の時、ごはん、味噌汁のおかわりは自分で取りに行くのでした。個室から出て履き物を履き替えていかなければならなかった。スタッフの人はお話しをしていた。やり方がおかしいと思うのは私達だけでしょうか
隣の宿泊客のドアの音が夜中まで聞こえた。少ない宿泊客なんだから一部屋開けるとか配慮がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年04月05日 08:05:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であればお寛ぎいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、担当部署と情報を共有しサービスの向上に取り組んで参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田・青森・岩手・山形・宮城県民限定！あきた冬割キャンペーン】秋田錦牛・比内地鶏・真鯛★秋田グルメ
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
総合3
投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 22:49:11
-
さびれた温泉街って感じでしたが部屋は広くて食事も美味しくよかったです。満天の湯は夜に入ってもなにも見えません。朝食後に温泉に入りたかったのですが８時半まてしかやってなくて入れなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年02月20日 15:54:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
展望風呂「満天の湯」は夜間の眺望はお楽しみいただけませんが海岸線から昇る朝日を見ながらの入浴や「樹海の湯」からの眺望は当ホテルの自慢でもあります。
入浴は日の出前の5：00からお楽しみいただけますので次回ご来館の際には「満天の湯」から見える朝日もお楽しみいただければと思います。
この度、頂戴したお言葉を励みに、改善も含めより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜web限定1日5組＞ご夕食★個室会場確約★「味彩の宴」プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
総合3
親方0323さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 親方0323さん [50代/男性] 2021年12月01日 20:27:23
-
お世話になりました。夕食時には人手不足なのかデザートの後に吸い物が出るなど不思議な感じでした。説明不足な点も気になりました。幼児が居る宿泊は向かないと思います。配慮不足感が多い感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年12月14日 14:38:24
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。
お食事の際に不手際があったようで、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、配膳や接客の仕方等、現場担当者とすり合わせをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早いもん勝ち】★男鹿半島人気スポット周遊券付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 【本館又は潮見館】。】
総合3
親方0323さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 親方0323さん [50代/男性] 2021年12月01日 20:21:33
-
11月28日に宿泊致しました。昭和の建物感が強い感じですが、汚いイメージではありません。新しい宿ではありませんが、特に大きな問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年12月14日 14:28:43
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座います。
建物もですが、接客につきましてもスタッフ一同昭和の温かみを持って接して参ります。
機会があれば、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早いもん勝ち】★男鹿半島人気スポット周遊券付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 【本館又は潮見館】。】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
UNAMUNさんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- UNAMUNさん [50代/男性] 2021年11月28日 01:33:46
-
最上階の掛け流しの温泉はとっても気持ち良かった！
1階の露天風呂と別れていて少し不便だが雰囲気ががらっと変わって温泉を楽しめた。
なまはげ太鼓の五風やなまはげシャトルバス乗場が近くて便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年12月14日 14:22:06
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
本館、潮見館と各館に大浴場がございます為、移動距離が長くなってしまいますが、パンフレットにも記載がある「天と地の二湯」がコンセプトとなっており、仰る通り違った印象の２湯をお楽しみいただけます。
またの機会に、入道崎から見る夕日と合わせて、再度のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
総合3
しょうやん1514さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- しょうやん1514さん [60代/男性] 2021年07月25日 21:02:34
-
石焼きのあら汁、牛ステーキなど料理は良かったです。
海の見える7階最上階の部屋も良かった。
ただ建物や設備などが古く高級感は感じられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年08月03日 14:04:15
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
名物料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
建物に関しましてはお客様のご期待に応える事が出来ず申し訳ございません。頂戴したご意見を基に、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [限定1日5組]【名物/石焼】＆【秋田錦牛ステーキ】を贅沢満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 【本館又は潮見館】。】
総合3
いわさん6381さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- いわさん6381さん [60代/女性] 2021年05月22日 22:16:30
-
樹海の癒し露天風呂は、とてもいいお湯で肌がツルツルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年06月06日 08:33:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯の華が豊富な当館自慢の源泉かけ流し風呂を気に入っていただけたようで何よりです。
また機会があれば、ゆっくりとご入浴にお越しいただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 掛け流し温泉「地上25m満天の湯」「樹海の癒し露天」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（ツイン＋６畳）。】
総合3
投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
プランに海鮮鍋とあったのに、普通の鶏肉を使ったきりたんぽ鍋でした。海鮮鍋を楽しみにしていたので、ガッカリしました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際の海鮮鍋、楽しみにしていただいたのにご提供できず、誠に申し訳ございませんでした
関係部署と調整を行い再発防止に努めさせていただきます
口コミへのご投稿誠にありがとうございました