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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ･お客さまの声
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今回は千葉から十和田の友人を訪ねて冬の十和田湖観光をするためにホテル十和田荘に1泊させていただきました。食事はとてもおいしくいただきました。またお風呂も大浴場、露天風呂共に大変満足でした。ただチェックアウト時の清算をしたときに、楽天トラベルでカード前払い支払いで支払いをしているのにもかかわらず、二重支払いのようになり、フロント、経理の仕事がなっていないように感じられました。また領収書の印鑑を確認したら当日11/26に清算しているにも関わらず、前日の11/25付けの印鑑になっていました。とても残念に思いました。もう少しフロント、経理の仕事を真面目にしてもらいたいと感じたことが最後にチェックアウト時に残念に思いました。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく、ご宿泊いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。今後も、従業員教育の徹底を図り、一層のサービス向上を目指す所存でございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
今回は千葉から十和田の友人を訪ねて冬の十和田湖観光をするためにホテル十和田荘に
1泊させていただきました。食事はとてもおいしくいただきました。またお風呂も大浴場、露天風呂共に大変満足でした。ただチェックアウト時の清算をしたときに、楽天トラベルでカード前払い支払いで支払いをしているのにもかかわらず、二重支払いのようになり、フロント、経理の仕事がなっていないように感じられました。また領収書の印鑑を確認したら当日11/26に清算しているにも関わらず、前日の11/25付けの印鑑になっていました。とても残念に思いました。もう少しフロント、経理の仕事を真面目にしてもらいたいと感じたことが最後にチェックアウト時に残念に思いました。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく、ご宿泊いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後も、従業員教育の徹底を図り、一層のサービス向上を目指す所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。