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emiren0920さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ
- emiren0920さん [40代/男性] 2019年09月03日 15:56:33
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息子がまだ小さかった4年ほど前に泊まって、すごく良かったイメージを思い出し宿泊。
しかし今回は笑顔ひとつないフロントの男性の対応が、最高に良くないと思いました。
寂しいものを感じましたね。
もう泊まることはないと思います。
笑顔でもてなしてくれて、食事も風呂も普通よりほんのすこし良ければ良しと思ってます。
そこで働く人は、毎日職場として同じ仕事をする繰り返しかもしれませんが、
宿泊する人にとっては、日常生活を逸脱した特別な空間なんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 登別温泉 ホテルゆもと登別 2019年09月06日 14:37:10
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら私共スタッフの対応にて、再度お越しいただきご宿泊いただきましたにもかかわず、ご期待に添う事が出来ずご心情を損ねてしまう事となり誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様よりのご指摘・ご助言を肝に銘じ、お客様をお迎えし応対して参る所存でございます。この度のご不快な思いをお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はお部屋でゆっくり～遊湯食彩～6月以降【ゆもと膳】(旧お膳名：楽膳）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】 和室（当館お任せ）】
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charcharnさんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ
- charcharnさん [60代/男性] 2013年08月01日 04:05:57
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楽天の評価が高かっただけに期待値も大きく少々残念な結果。
ホテルの設備、接客、サービス等は問題なく満足。特に宿泊した4ベッドの部屋は
快適、食卓ローテーブルの高さはくつろぎ度満点。
しかし食事は期待を大きく下回る結果。量はともかく「質」が伴わない。
特に天ぷらの衣の固さ(噛みきれないほど硬い) 汁物のわんこそばのマズさ(麺がふやけて
食べられるレベルではない)プロの仕事じゃない(家庭の主婦でももっとまともなものは作れる)我々は「非日常」を期待して宿泊している訳だから「さすがプロ」の仕事に感動する。
食べ物の恨みは怖ろしいよ(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 登別温泉 ホテルゆもと登別 2013年08月01日 14:24:01
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この度は、ホテルゆもと登別にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の質に関するご指摘いただきありがとうございます。ご期待に応えられず大変失礼致しました。
早速調理場にご指摘の内容に関し状況の確認を行い、今後食材の選択・献立内容伴う調理方法全般に渡って検証、見直して行きたいと存じます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
重ねて今回のご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★夕食はお部屋で♪～遊湯食彩～【笑福御膳】
- ご利用のお部屋
- 【【限定1室】 和洋4ベッドルーム（喫煙）】
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投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ
お湯は良かったです
食事はがっかりしました
私たちには残念ですが
合いませんでした
喫煙の部屋でしたが、消臭の工夫はした方がいいと思います
臭すぎるでしょう
畳に大きな焦げあとがあって
虫かと思って叫んでしまいました
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意しておりましたお部屋のメンテナンスの不備、誠に申し訳ございません。
またお食事内容につきましても、ご期待に添える事が出来なく、今後さらに検討を重ねて参ります。
ご指摘いただきま点、お客様皆様が快くお過ごししていただけるよう一同日々努力・精進して参ります。