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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 クチコミ・感想・情報

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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.17
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.47
  • 食事3.94

総合3

ヒーロー6521さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

ヒーロー6521さん [70代/男性] 2015-11-05 10:49:38

食事についてはもう少し事前に研究して予約すべきだったかなと思います。
埼玉から初めてのドライブコースだったせいもあり、グリーンラインの不通もあって
帰路はずいぶんあちこち迂回して、道中をロスってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2015-11-17 06:47:44

この度はホテルフォレスタ鳥海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また投稿下さいました事にも重ねて御礼を申し上げます。当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
またアクセスに関しまして、お越し頂く際にご足労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り私共のお客様に対する配慮が欠けており、弁解の余地もございません。
今後同じお声をいただくことのない様、サービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。

担当 植村より

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツイン】
ヒーロー6521さん
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