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三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島のクチコミ･お客さまの声
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10ヶ月になる子供の旅行デビューにと選びました。と、いうのもプラン名が「赤ちゃんの旅行デビューに◎」と記載されてたからです。ホームページにもプランの詳細にも特に年齢制限のようなことは書いてなかったので赤ちゃん入れるんだと思っていましたが、電話で確認したところオムツの取れてない赤ちゃん入れない、との事。最近は赤ちゃんOKの温泉が増えてきてるのできちんと記載するべきだと思います。旅館に行って見ての感想は、従業員が酷すぎる。 部屋は広く清潔感もあり景色も良く子供も大満足そうでした。夕食時にご飯と一緒にお酒を頼もうと思い、ドリンクメニューを仲居さんに頼みました。すると冷蔵庫のメニューを渡され目が点に。冷蔵庫以外のドリンクがないかと聞くと、「ありますよ」と、しれっと言われました。その後もきつい口調で、夕食が揃うまでドリンクは持ってきませんから、と言われ怒りを通り越して驚愕しました。もちろん揃った料理の説明も一切ありません。館内ですれ違う従業員も挨拶もなければ笑顔もなく、浴場の前にいた従業員の方もなんて言ってるか聞き取れないほどごにょごにょと無表情で何かつぶやいてました。お布団を引きにきてくれた従業員の方にも話しかけても反応がなく、もちろん無表情。施設は良かったしご飯も美味しかっただけに残念でなりません。リピートは絶対ありえないと思いました。
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この度は当旅館のご利用、またお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。プラン上に年齢制限の記載不足の為、お客様にはご期待に添えず誠に申し訳ございません。ご指摘をうけました記載につきましてはご対応させていただきます。また従業員の対応で大変不快な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございません。従業員の再教育を行い、お客様にご満足頂ける様、努力してまいりますので何卒のご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 三河湾蒲郡温泉 美白泉 Tの楽園 ホテル竹島 のクチコミ
10ヶ月になる子供の旅行デビューにと選びました。と、いうのもプラン名が「赤ちゃんの旅行デビューに◎」と記載されてたからです。
ホームページにもプランの詳細にも特に年齢制限のようなことは書いてなかったので赤ちゃん入れるんだと思っていましたが、電話で確認したところオムツの取れてない赤ちゃん入れない、との事。最近は赤ちゃんOKの温泉が増えてきてるのできちんと記載するべきだと思います。
旅館に行って見ての感想は、従業員が酷すぎる。
部屋は広く清潔感もあり景色も良く子供も大満足そうでした。
夕食時にご飯と一緒にお酒を頼もうと思い、ドリンクメニューを仲居さんに頼みました。
すると冷蔵庫のメニューを渡され目が点に。
冷蔵庫以外のドリンクがないかと聞くと、「ありますよ」と、しれっと言われました。
その後もきつい口調で、夕食が揃うまでドリンクは持ってきませんから、と言われ怒りを通り越して驚愕しました。もちろん揃った料理の説明も一切ありません。
館内ですれ違う従業員も挨拶もなければ笑顔もなく、浴場の前にいた従業員の方もなんて言ってるか聞き取れないほどごにょごにょと無表情で何かつぶやいてました。
お布団を引きにきてくれた従業員の方にも話しかけても反応がなく、もちろん無表情。
施設は良かったしご飯も美味しかっただけに残念でなりません。
リピートは絶対ありえないと思いました。
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この度は当旅館のご利用、またお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
プラン上に年齢制限の記載不足の為、お客様にはご期待に添えず誠に申し訳ございません。ご指摘をうけました記載につきましてはご対応させていただきます。
また従業員の対応で大変不快な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございません。
従業員の再教育を行い、お客様にご満足頂ける様、努力してまいりますので何卒のご寛容を賜りますようお願い申し上げます。