この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフに失礼があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事、大変申し訳ございません。

今後この様な事のない様、スタッフへの指導を徹底して参ります。

もし、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。