この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

遮音性につきまして設備の構造上、処置しきれない現状でございます。
販売状況にもよりますが、可能な限り周りに他のお客様がいらっしゃらない部屋をご用意できますのでまたご利用頂ける際にはお申し付けくださいませ。
また空調設備につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。
窓の開閉や扇風機のレンタルで室温の調節を頂くようになります。ご不便おかけ致しました。
ご指摘頂きまして点について調査、対応を順次して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

フロント　竹島

Ryuu7574さま

この度はルートインホテルズをご利用いただき、ありがとうございます。
その際、ロビーで大きな声を出される方がおり、驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その後、該当の方とは、今後のホテルのご利用と、ホテルへの立入りをお断りする旨、お話をさせていただきました。せっかく数あるホテルより、ルートインホテルズをお選びいただいたのに、ご不安な思いを抱かせてしまいましたが、中野・杉並のビジネスの拠点として、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。

当ホテル、建物も歴史を感じるものとなりましたが、健康朝食と日々の清掃メンテナンスにて、お客様にご満足いただけるよう、今後も務めて参ります。

マネージャー　戸澤

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。重ねてのご利用に感謝申し上げます。

ホテルルートインではご宿泊の皆様にご朝食を無料でお召し上がりいただいております。バイキング形式となっておりますので、お好きな物をお召し上がりください。

朝食メニューは日替わりでご用意しております。ヨーロッパ直送のパンなど、和洋取り揃えておりますので、また是非お召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

快適にお過ごしできなかったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンのスイッチはベッド部分にございまして多少わかりづらくなっております。
ご要望がございましたら大変お手数ですがフロントスタッフにご確認頂ければと思います。

廊下の線香のような臭いに関しましては海外のお客様が部屋の中で使用している可能性が高い為、海外のお客様へのインフォメーションとしてお部屋でキャンドルやお香を使用しないで下さいという注意書きをインフォメーションに追加致しました。

今後、全てのお客様が快適に過ごせるように改善を重ねていきたいと思います。

お忙しい中御寄稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　眞玉

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに関しましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。早急に清掃を徹底し、改善させていただきます。

ご朝食をお召し上がりありがとうございました。当ホテルではご宿泊の皆様にご朝食を無料でサービスさせていただいております。

メニューは日替わりでございますので、是非また次回ご利用の折もお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、快適にお過ごし出来る環境をご提供出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘された内容をスタッフ皆で共有し、原因の究明に努めて参ります。

ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。

いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、従業員の私語につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は全従業員に共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　原野

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。当館の7階は女性限定フロアになっており、安心してお寛ぎいただける他、化粧水や乳液などのアメニティ類、マッサージチェアもご用意しております。今後、ヒーリングルームもリニューアルいたしますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　原野

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大木

この度は、当館ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたとのことで、嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進致します。

寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　津久井

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全国旅行支援が始まり、混雑等でご迷惑をおかし申し訳ございません。更なるサービス向上のため、いただいたご意見を参考に改善等行って参ります。
今後ともご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　猶村

平素よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

デイユースプランでも朝食会場は朝9時までオープンしてますので朝食をお召し上がり頂く事が出来ます。機会がありましたら是非ご賞味くださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館はお客様の一日の活力となります様、朝食バイキングに大変力を入れております。毎日日替わりでメニューを変更しております他、季節に応じてのスペシャルメニューの提供もしておりますので、次回ご宿泊時も是非ご利用くださいませ。

設備面での古さをカバーできますよう、よりサービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸岡

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

枕に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは低反発枕だけでなく、そば殻枕のお貸出しも行っております。フロントでお申し出頂くか内線を頂ければお持ち致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後はご期待に添えるよう努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また設備面でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
道路とは反対側の騒音が少なめなお部屋にご案内する事ができます。次回ご利用頂く際にはフロントスタッフへお声かけ頂けると幸いでございます。
また空調に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お手数ではございますが、一括暖房設定の期間は窓の開閉にて室温を調整頂く必要がございます。ご案内が不十分でございました。
快適な環境をご提供できるよう善処して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、JRの阿佐ヶ谷駅からは12分程の距離にございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またの機会にご利用頂ければと存じます。
何卒宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の一日の活力となります様、朝食に大変力を入れております。朝食は日替わりでのご用意、季節に応じてのスペシャルメニューの提供もしておりますので次回ご宿泊時も是非お召し頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。重ねてのご利用感謝申し上げます。

使い捨てスリッパの補充がされておらず、大変申し訳ございません。エコ清掃をお申し込みの場合でも、タオルなどのご利用のものは交換させていただいております。

今回はスタッフの確認が不十分でご迷惑をおかけいたしました。清掃時の備品補充などの確認を今後徹底させていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。どうかお見限りになりませんようお願い申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角のご利用の機会をいただきながら、ご不快をおかけし、大変申し訳ございません。

夜間などにつきましては、私どもも巡回や、お客様へのお声掛けを強化するなど、対策を講じて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。どうかお見限りになりませんようお願い申し上げます。

謹んでお詫び申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村