先日家族が宿泊させていただきました。
家に帰ってきて感想を聞いたところ、シャワーヘッドが水圧でホースから外れてしまって困ったと言っておりました。

次に泊まる方の為に伝えてこようと思ったものの、忘れてしまったそうです。

至急点検お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

トイレの内側や洗面台の下など、立っていると見えない場所の清掃が不十分でした。湯船につかったときに見えてしまいました。

チェックイン時、食事についての説明がなく、また、冊子などでも時間や料金に関する情報を得る事ができませんでした。とくに困ったわけではありませんが、あったほうが便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

立地条件も良く、ビジネスホテルとしては十分だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆トリプル（ファミリー・お友達同士でどうぞ☆）

宿泊年月

2009年10月

東京出張には常宿にしています。もうかれこれ10年近く利用してます。
モーニングコールの電話番号：
引き出しの中のホテルの設備のページを開かないと番号が判らない、最近はフロントなどは電話の所に明記しているが、モーニングコールは記載が無い。

最近は覚えてしまったので不要ですが・・・最初に泊った人は戸惑う（面倒くさい）でしょう！
電話機の所に直ぐ判るように明記すべきです。

宿泊年月

2009年05月

東京のホテルにしては、ツインルームでも広かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツインルーム

宿泊年月

2009年03月

6月中旬に家族４人で一泊しました。
女性限定でマッサージチェアに座ることができました。
寝違えた身体に沁みました。
朝食会場が他のお客様との距離が近く、
お互いに椅子を気にしながら食事しておりました。
ホテルはただ泊まるだけの方にはお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

初めて利用しました。
立地よし。
向かいに消防署がありサイレンの音が心配でしたが、滞在中気になることはありませんでした。
しかし、隣の部屋との界壁？と出入り口のドアは遮音性皆無。
エレベーターに近かったのでなおさら人の動きやドアの開閉音が気になりました。
しかも隣室のバスルーム使用の際の音が筒抜け。
運悪くイビキまで聞こえました。
とどめでは他の方も書いてましたが、室温調整が出来なかったこと。暑くて眠れませんでした。
部屋着はありがたかったけどサイズが合わず。
USB端子がベッドのヘッドパネルについていて、スマホの充電には重宝しました。
これが一番うれしかったかも。（ケーブルは持っていたけど充電器忘れたから）
朝食は充分でした。豪華ではないけどちゃんとしてました。
レディース専用フロアだったので安心感がありました。
自由に使えるリラックスルームのマッサージチェアは壊れてました（途中で止まる）。
以上、わかっていて利用する分にはコスパ良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

風呂場のカーテンがじじ臭いので防菌防臭をして欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

部屋が暑すぎです。この時期にお風呂を使うと部屋が暑くて快適に過ごせませんでした。窓も開かなく換気もできませんでした。空気清浄機やエアコンを使うと熱風が出てくるので使用できず、残念でした。朝の食事は多くの物が用意されていて感激です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

アメニティーがあまりなかったので残念でした。ハンドソープがほしかった。
朝食の品数が少なかったのが残念でした。けど値段が値段なのでこんなものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

コンサートが東京であり利用しました。駐車場の料金が無料だったのでこのホテルに決めました。場所は車だと非常に分かりにくかったです。車の鍵も預けなければならなく、朝に到着し預け、もう一度お昼に来たのですが、車の鍵を預けるよう言われました。朝に預けたのにもう一度言われたら不安になりますね。預ける事をいうのであれば、きちっと引継をしてほしいです。アウト後も止めたかったので、車の駐車時間も事前に聞いたのですが、その時は、土曜日等の日はお断りもしますと言われましたが、日曜日は大丈夫と言ってくれたので、安心してました。しかし、再度確認すると、３時までだったら。…といわれ言ってることが違いますね。
部屋は、三人で利用するには狭かったですが、日にち、立地を考えると、妥当です。ただお風呂が思ったよりひろかったので、よかったです。



【ご利用の宿泊プラン】

◆トリプル（ファミリー・お友達同士でどうぞ☆）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

先日連泊させていただきました。
駐車場の数が少ない事もあり、詳しい内容を伺ったところ、全て「分かり兼ねる」との答えでした。予測ができない事は仕方のない事ですが、そちらでの対応が少し「これ以上はわかりません」といった感じが受け取れました。毎回たくさんのお客様に同じ事を訪ねられていて大変なのだろうとは思いますが、少し突き放した感じに受け取れました。
また、駐車させて頂く時にも、こちらの都合を訴えてもあまり聞いて頂けない所か、受け答えの言葉の端々が少し冷たかったです。
他にご案内頂いた方（男性）や、フロントの方でとても親切な方（男性）もいらしたので、その方々には本当にお礼をお伝えしたいです。

お部屋はこじんまりしていてとても過ごしやすかったです。
禁煙フロアーだったせいか、エレベーターを降りた瞬間にとってもいい香りがして、清々しい気持ちになりました。
一つ、お部屋の気温が以上に高く、乾燥しきっていたので、２日目に加湿器をお借りしましたがあまり効果はなく、結局窓を開けて寝ました。
きっと最近の気温が不安定だったせいで調節がうまくいってなかったのでしょうか？

いずれにしても、駅近で２日間とても助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

2/19に宿泊しました。JRの駅からは少し遠いですが、苦になる程ではなかったです。
お昼に荷物を預けに行った時にチェックインが遅くなると伝えた所、多分日本人じゃないフロントの女性の方が何時になるか聞かれず、良いですよ～とだけ言われたのでそのまま出かけました。
人身事故でJRが遅れたのもあって0時過ぎにチェックインになってしまい私が最後だったみたいで、フロントの男性が早く済ませたかったのかとても急いでる感じで部屋の説明等もなく鍵を渡されました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

外国人客が多かったらしい日とバッティングしてしまい、夜から朝まで始終廊下がうるさかった。出入りが億劫になるほどロビーと廊下が占拠されている状態で、もう少し強く注意してほしかった。

宿泊年月

2009年05月

9月24日宿泊時は丁寧な対応をして頂きました。


しかし、前回8月24日に宿泊した時に非常に許しがたい事があったので書かせてもらいます。

日中のフロントの方はきっちりされていましたが、深夜の中年男性スタッフが最低でした。

連れがドアに指をはさみ、痛みで気を失ったので慌ててフロントに行き、その旨を伝え冷やすものがないか聞いたところタメ口でそんなものはないと言われました。
とにかく冷やすものが欲しかったので更に聞いたところ、
上の階に氷があるから勝手に取りに行けくらいの態度で袋を渡されただけでした。
らちがあかないのですべて自分で対応しました。
こっちは怪我をして一大事なのに迷惑そうにあしらわれ非常に不愉快でした。


仕事柄、ホテル利用が多いのですが、今までのホテルで最低の対応でした。
ルートイン系のホテルだから接客は安心できると思っていたのに本当に腹が立った。
本当にホテルマンなのか疑わしいこの男性スタッフを決して許せない。
他のスタッフの方は丁寧な接客をしているのに、この男性スタッフ一人のためにアミスタの印象が悪くなることを逆に心配します。

宿泊年月

2009年09月