いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、従業員の私語につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は全従業員に共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　原野

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。当館の7階は女性限定フロアになっており、安心してお寛ぎいただける他、化粧水や乳液などのアメニティ類、マッサージチェアもご用意しております。今後、ヒーリングルームもリニューアルいたしますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　原野

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
問題なくお過ごしいただけましたようで安心いたしまた。ビジネスでも観光でも皆さまの様々なニーズにお応えできるよう努めておりますが、お気づきの点などございましたら、何なりとフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント梶原

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大木

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

遮音性につきまして設備の構造上、処置しきれない現状でございます。
販売状況にもよりますが、可能な限り周りに他のお客様がいらっしゃらない部屋をご用意できますのでまたご利用頂ける際にはお申し付けくださいませ。
また空調設備につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。
窓の開閉や扇風機のレンタルで室温の調節を頂くようになります。ご不便おかけ致しました。
ご指摘頂きまして点について調査、対応を順次して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

フロント　竹島

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素より当館のみならず他店舗もご利用頂いているとのことで大変嬉しく思います。

施設自体は、年数が経っておりますが、その分日々の清掃に力を入れております。

快適に過ごせたとのことで安心致しました。

またのご来店をお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　津久井

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーター改修工事に伴いご不便おかけし申し訳ございません。
お客様用エレベーター2基の工事も無事終了し、快適にご利用頂けるようになりましたので、またご来館頂ければ幸いでございます。

朝食についても、常に温かいお料理をご提供できるよう、スタッフと連携し改善して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　津久井

いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間につきましては7時から9時まででございまして、団体のお客様がいらっしゃる時などは稀に6：30から早くオープンすることもございます。
通常の営業時間を6：30からにして欲しいというお客様のお声を頂くのですが、スタッフの雇用の関係で今すぐに変更する事ができず、心苦しい限りです。
引き続き検討事項として挙げておりますので現時点ではご容赦下さいませ。
長年のご愛顧に感謝申し上げますと共に、またのご予約をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

フロント：林

平素よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

デイユースプランでも朝食会場は朝9時までオープンしてますので朝食をお召し上がり頂く事が出来ます。機会がありましたら是非ご賞味くださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お寄せいただいたご意見、拝読いたしました。当ホテルは築30年ほど経過しており、エアコンの一括管理やエレベーターに関しましても、お客様の仰る通り古いタイプでございます。
シャワーカーテンのポールに関しましてもお部屋を確認し、修理いたしました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

今後も、施設面の古さをカバーすべく、従業員一同、接客・サービス面でご満足いただけるように努力して参りますので、是非また足をお運び頂けますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中のご寄稿、誠にありがとうございました。

フロント　林

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館はお客様の一日の活力となります様、朝食バイキングに大変力を入れております。毎日日替わりでメニューを変更しております他、季節に応じてのスペシャルメニューの提供もしておりますので、次回ご宿泊時も是非ご利用くださいませ。

設備面での古さをカバーできますよう、よりサービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸岡

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉こそが私共の励みでございます。これらかもスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中御寄稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　原野

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

枕に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは低反発枕だけでなく、そば殻枕のお貸出しも行っております。フロントでお申し出頂くか内線を頂ければお持ち致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食の営業時間は7時から9時となっております。
営業時間の繰り上げに関しましては常々ご意見を頂戴しております。今後のサービス向上の為、検討させて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

Ryuu7574さま

この度はルートインホテルズをご利用いただき、ありがとうございます。
その際、ロビーで大きな声を出される方がおり、驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その後、該当の方とは、今後のホテルのご利用と、ホテルへの立入りをお断りする旨、お話をさせていただきました。せっかく数あるホテルより、ルートインホテルズをお選びいただいたのに、ご不安な思いを抱かせてしまいましたが、中野・杉並のビジネスの拠点として、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。

当ホテル、建物も歴史を感じるものとなりましたが、健康朝食と日々の清掃メンテナンスにて、お客様にご満足いただけるよう、今後も務めて参ります。

マネージャー　戸澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、残念ながら当ホテルには、大浴場がございません。
よろしければ、ルートイン東京蒲田、グランド東京浅草橋、グランド東京東陽町には、大浴場が完備してございます。
ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　スタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後はご期待に添えるよう努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場ではご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。お食事の補充はお客様にご満足頂けるようにスタッフに指導致します。ご朝食会場のお席の間隔も再度見直しをさせて頂きたいと思います。
お忙しい中重ねてのご寄稿とご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場ではご不安な中お時間を過ごされた事、大変申し訳なく思っております。お客様へのご案内と館内の気配りを徹底し、ご利用の皆様に安心してお過ごし頂けるように再度環境の見直しをさせて頂きます。お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございます。より一層の快い環境づくりにスタッフ一丸となって努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナ感染対策に関しましてレストランスタッフと共に再度話し合いを設けました。今後より一層感染対策を強化して参ります。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾