この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに関しましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。早急に清掃を徹底し、改善させていただきます。

ご朝食をお召し上がりありがとうございました。当ホテルではご宿泊の皆様にご朝食を無料でサービスさせていただいております。

メニューは日替わりでございますので、是非また次回ご利用の折もお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷のご利用、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。

温泉気分を楽しんでいただけましたらと思い、インターネットご宿泊プランの中に、入浴剤をセットした温泉気分プランをご用意致しております。

お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、こちらにお出かけの際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
神戸

この度はルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のご案内が不足し、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。

お部屋の窓でございますが、前後に開口する仕組みになっております。

お客様のお泊りいただいた時期は全館暖房設定となっておりますため、お暑く感じられる場合、窓の開け閉めでご調節いただいております。

ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の窓は上部のレバーを開くと、手前に開く仕組みになっております。

ご案内が不足し、ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はご利用ありがとうございます。
お部屋ではゆっくりと過ごされましたでしょうか。

禁煙・喫煙のご指定はお電話などでも承っております。ご指定がない場合、基本的には喫煙室となります。

また、禁煙室が満室の場合、ご希望に添えない場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。

ご提案ありがとうございます。貴重なご意見の数々、こちらでも検討させていただき、可能なものは随時実行させていただきたいと思います。

夏休みのご利用お待ちしております。

フロント　外村

この度は、数あるホテルの中からホテルアミスタ阿佐ヶ谷を選んで頂き、誠にありがとうございました。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷は、お部屋の中には、バスルームはございますが、ほかのルートインと違って大浴場は設置されていませんが、近隣には徒歩約５～６分ぐらいの場所に「観音湯」がございます。

また、東京メトロ「南阿佐ヶ谷駅」の隣町にある荻窪駅近くにも「なごみの湯」という大きなスーパー銭湯もございます。

フロントにてご案内可能でございますので、次回ご宿泊の際は、是非、フロントまでお声を掛けてくださいませ。

ご案内不足で誠に申し訳ありませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
お待ち申し上げます。

フロント　津嶋

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテルはJRの阿佐ヶ谷駅からも徒歩10分の場所にございます。
南口を出まして、中杉通りをまっすぐ。
突き当たりの青梅街道を右折してすぐの場所です。
1箇所曲がるポイントはございますが、比較的わかりやすいルート上にございます。
次回は是非JRからのアクセスをお試しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　津嶋

いつもご利用ありがとうございます。
ツインのお部屋が満室でご迷惑をおかけしました。
当ホテルのダブルのお部屋サイズは15.6平米。ツインは19.1平米でございます、そのために狭い印象をもたれたかと思います。
お手数をおかけして大変恐縮ですが、お早目のご予約をお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　津嶋

この度はホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はお客様にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく思っております。
お部屋は毎日清掃に入っておりますが点検が至らなかった事を遺憾に思います。再度の見直しをさせて頂きます。朝食バイキングに関しましては、レストランスタッフにお客様のご意見をお伝え致します。
お部屋にご用意しておりますリネンは然るべき業者に委託をしているものでございますが、今後改善を求めてゆきたいと思っております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスや環境作りの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　櫻井

この度はホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様、設備や管理面を再度見直しさせて頂きました。
シャワーの水量はフロントスタッフが調整出来ますので、次回ご利用の際は是非お申し付け下さいませ。すぐに対応させて頂きます。
お部屋の枕は全室低反発枕をご用意しております。ご要望があれば固めのそば殻枕のご用意もありますので、こちらもお申し付け下さい。

お客様に安心してお過ごし頂ける様、スタッフ一応力を合わせて今以上に努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　櫻井

この度はホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫が小さかったとの事、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。もし、冷蔵の御荷物が入りきらないような事がございましたら、フロントでも冷蔵の荷物をお預かりする事も出来ますので次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。
今回ご利用いただきましたお部屋は女性専用フロアでして、他のお部屋とは違ったアメニティをご用意しております。紅茶のご用意も女性専用フロアでございます。お気に召して頂けた様で幸いです。
電気機器の明かりに関しましては、ベットサイドの電子機器は完璧な消灯が出来ない仕様になっております。何か良い対策が無いかご検討させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。他、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　櫻井

この度はホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なお時間を頂き、お客様の声を下さりましたことに御礼申し上げます。
当ホテルは駅が近く、お客様の仰る通りコンビニや飲食店といった周辺環境にも恵まれており、連泊の拠点にして頂く事に最適な場所だと思います。
宜しければまたご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にこちらの不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後はこの様な事が無いよう、清掃指導を徹底し、皆様にいつでも快適にお過ごし頂ける様に努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き誠に有難うございます。
隣室の音が気になったとのこと、大変申し訳ございません。
普段、各階を見回り防犯に勤めておりますが存じ上げず申し訳ございません。
お気づきの事があればお気軽にフロントに申し付けて下さいませ。
私共も再度見回りを強化し、お客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
ご意見をどうも有難うございます。

この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙のお部屋から喫煙のお部屋になったこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いなど、大変不愉快な思いをされたのではないでしょうか。
以後、このようなことがない様努めて参ります。
夕食などを召し上がる方には、飲食店のバリエーションも多くお一人様でもグループの方でも困らぬお店がたくさんございます。
またコンビニエンスストアも駅からホテルまでの間に数軒ございます。
次回は、ご満足いただけるようスタッフ一同努力をし、お客様を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは新宿まで15分かかりませんので、都心のお出かけには便利かと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応に落ち度があり、お客様に大変不快な思い、及びご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無い様、全スタッフ一人ひとりに徹底した指導を行って参ります。
またご来館頂き、変わったと思っていただける日が来ますことを心より願っております。

最後になりましたが、ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷を
ご利用して頂き、誠にありがとうございます。
当館は、1階にミニストップがございます。
滞在中のお客様は、6時～24時の間は
ロビーの扉から出入りが出来ます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大伏

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございました。また数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

シャワーヘッドにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。新しいシャワーヘッドと交換いたします。

お客様が快適にご滞在いただけるよう、お客様のご意見やご要望に耳を傾け、日々改善を進めております。率直なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　原野

いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の温度は一括調整になっており個別の対応は出来かねますが、扇風機や暖房器具の貸出しを行っておりますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
ご朝食は日替わりとなっており季節に応じてのスペシャルメニューのご用意もございます。次回も是非ご賞味くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　大木