この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の煙草の臭いに関しましてのご指摘拝読致しました。
毎日清掃に入り換気も心掛けてはおりますが、やはり長年お部屋に染み付いてしまった臭いがどうしても残っているかと思います。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご予約の際に禁煙・喫煙の希望の部屋が空いてなかった場合は予約の備考欄をご活用下さい。ご要望を一言添えて頂ければ、事前に消臭を徹底したお部屋のご準備をさせて頂きます。若しくは希望の部屋に空きが出た際にご変更させて頂く事も可能でございます。
重ねて客室全室に加湿機能付きの空気清浄時のご準備もございますのでご利用頂ければと存じます。

お客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来るように、スタッフ一同より一層精進して参ります。ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は、先着順ではございますが一度お停め頂けましたらチェックアウトされるまでは同じ場所をキープさせて頂きます。
ご滞在中は何度でも出し入れが可能でございますのでフロントまでお申し付けくださいませ。

只今大変有り難いことに満室の状態になることが多くございまして、それに伴い朝食会場も混み合い相席をお願いする事も多く、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お客様の貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。

お客様の又のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
ご寄稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
今村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。
カーテンのにおいでお客様にご不快をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
においのあるものはすぐ新しいものに取り変える様清掃スタッフに再度指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
今村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空気清浄機の不具合でお客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
早急にお部屋の確認と管理を徹底させて頂きます。
お部屋の不備に関しましては直ぐにスタッフが対応させて頂いておりますので、ご滞在中に何かお気付きの点などございましたらまたお声掛け下さいませ。
これからもお客様に寛ぎの空間をご提供出来るよう邁進してゆく所存にございます。
お忙しい中のご寄稿、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートインでは全客室に加湿機能付きのプラズマイオンクラスターの準備がございます。
無料のご朝食バイキングにも全店で力を入れて取り組んでおり、季節ごとの様々なメニューをご用意してお客様をお迎えしております。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも新メニューの開発など、お食事をより一層お楽しみ頂けるよう日々の努力を怠らぬ所存でございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清潔第一を理念に清掃に努め全てのお部屋を等しく管理しておりますが、この度私共の配慮が足らずお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの管理と指導を徹底し、これからもサービスの向上に努めて参ります。
何かお気付きの点などございましたら、お申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。スタッフのご案内が不十分でございました。

お席へのご案内やお声掛けなど徹底して参ります。

ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

平素よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

お叱りのご意見承りました。スタッフ一同ご指摘を胸に刻み、皆様へ真心こめたサービスをすることができますよう改善させていただきます。

当ホテルでは、アミスタからルートインになり、ご朝食が無料サービスとなりました。メニューは日替わりでご用意しております。

次回ご利用の際は是非お時間とつくっていただき、ご賞味いただければと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。どうかお見限りになりませんよう、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに関しましてはご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。早急に清掃を徹底し、改善させていただきます。

ご朝食をお召し上がりありがとうございました。当ホテルではご宿泊の皆様にご朝食を無料でサービスさせていただいております。

メニューは日替わりでございますので、是非また次回ご利用の折もお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は東西に面しておりますため、東側のお部屋からは新宿の夜景が。空気が澄んでいる日はスカイツリーもご覧いただけます。

また西側のお部屋からは富士山が。夕日に浮かぶ富士山の姿はとても雄大で、心が落ち着きます。

雨の日の直後などは大変眺めが良く、皆様にご好評いただいております。お部屋からの眺めも是非お楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの1階にはご投稿にありますように、コンビニ兼ドラッグストアの「れこっず」がございます。お薬はもちろんのこと、ちょっとした日用品から食料品などが揃っております。

ご旅行でお忘れ物があった際に便利と好評の声をいただいております。当ホテルとあわせて是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷のご利用、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。

温泉気分を楽しんでいただけましたらと思い、インターネットご宿泊プランの中に、入浴剤をセットした温泉気分プランをご用意致しております。

お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、こちらにお出かけの際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
神戸

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をお選び下さり、誠にありがとうございます。

南阿佐ヶ谷駅より徒歩2分、新宿まで電車で10分と都内のご移動も便利な地でございます。

また、当ホテル自慢の無料バイキング朝食につきましてもご満足頂けたご様子にとても嬉しく存じます。
皆様のご健康を考えた和洋の日替わりメニューでご用意致しておりますので、1日の活力となれば幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
北野

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、南阿佐ヶ谷駅から徒歩２分と大変便利な所にございます。
東京では珍しく、無料駐車場25台分ご用意もございますので、お車でお越しのお客様にもお喜びの声を頂いております。

お天気によっては、富士山が見えるお部屋もございます。

７階のレディース階にはマッサージチェアをご用致しております。女性のお客様でしたらどなたでもご利用頂けますので、旅の疲れに是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
神戸

この度はルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルでは様々なお客様のご要望にお応えするため、様々な価格帯の、様々なプランがございます。

お早目のご予約の場合は「ちょっと早割」「超早割」の早期割引プラン。学生の方には学生割引。65歳以上の方にはシニアプラン。他にQUOカード付きプランなどございます。

多くのプランがある為、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

楽天トラベルでお申込みの場合はプランの並びかえ機能をご利用ください。「料金の安い順」を押していただきますと、ご予約のお日付のお得なプランから表示されます。

お手数をおかけいたしますが、こちらの機能を是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのある阿佐ヶ谷にはJRと地下鉄の路線があるため、交通の便が良く、特に新宿方面に出やすい立地となっております。

また、パールセンターとはじめとする商店街にはにぎわいがあり、夏の七夕祭り、秋のジャズストリートでは多くのお客様がお越しになります。

京都からお引越しされて何かと最初は大変なことかと存じます。あるお客様は、はじめて上京されたとき当ホテルをご利用いただいたいたそうで、それ以来、当ホテルの建物を見るとひとりの寂しさを忘れられるとおっしゃっていました。

ご家族を東京にお招きの際など、またご利用いただければと思います。また是非ご予約くださいませ。

ご利用ありがとうございます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

日頃よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

喫煙室の臭いにつきましてご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎日の清掃の際に消臭対応をさせて頂いておりますが、ご不快なお気持ちを懐く事となり心よりお詫び申し上げます。
ルートインホテルズでは全室消臭剤及び空気清浄機を設置させて頂いておりますのでどうぞご利用下さいませ。

今回頂戴致しましたご意見を踏まえ、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
今後も忌憚のないご意見を下さいますよう、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
北野

この度はご利用ありがとうございます。

ユニットバスの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の排水溝など点検し、排水のつまりがないようにさせていただいております。

今後このようなことがないよう、事前の確認と保守につとめさせていただきます。

この度は大変申し訳ございません。
どうか懲りずにまたご利用くださいませ。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用下さり、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選び下さったにもかかわらず、ご不快な念をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

この度頂戴致したご指摘ならびに反省点を生かし、皆様に快適にお過ごし頂けますよう改めて業務の見直しを行って参ります。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、心よりご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
チーフフロントクラーク　北野

ご朝食の際におくつろぎいただけず、申し訳ございません。

お席の数や、お客様へのご誘導など、できる限りのことを今後進めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

フロント　外村