ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷のクチコミ･お客さまの声

RY05171939の番号で、３月９日（土）から一泊、ツインで予約をいれている者ですが、喫煙が可能な部屋にしてください。また、出来れば高い階であればなおOKです。よろしくお願いします。

２月２３４，２４日連泊しましたが、初日は浴槽やトイレに毛があり少々汚れていました。２日目は、シーツが前日のままなのか毛や汚れがありまた浴室内の清掃もきれいではなかった、その他は大変よかっただけに残念でした。ただ来月も宿泊の予定がありますので是非改善をお願いいたします。

3/12～14で2部屋予約しているRY05177701_1～2です。2部屋共に禁煙室
にして頂ければと思います。前回も禁煙室を用意して頂き、非常に満足しましたので、今回は、友人も連れてきました。よろしくお願いします。

今回、初めて宿泊予約を入れました。2月5日より2泊の予定ですが、禁煙のお部屋がありましたら、お願いします。それからチェックイン前に荷物を預けることは可能なのでしょうか？　先日“旅の窓口”で予約した某ホテルでは、1回めはＯＫだったのに、翌週にお願いしたところ断られて。わざわざ預けによったのに。それなら駅のコインロッカーに預ければ良かったということがあったので。よろしくお願いします！

初めて宿泊させていただきました。交通の便や値段では十分満足できましたが…。まずチェックインの際に、フロントの方が私と一切目を合わすことはありませんでした。前料金制なのはもちろんですが、実際の料金よりも少し多く預け、チェックアウトの際に返金との説明が、私が質問するまでありませんでした。翌日キーを預ける時、フロント前に立ってるにも関わらず、従業員の方は私に気付くこともなくお喋りをしていました。フロントの方はある意味ホテルの顔だと思うのですが、非常に不愉快でした。

２回目の宿泊です。１２月に泊まったときに気に入りました。今回、チェックインの時間確認の電話をさせてもらったとき、連泊の可否を確認させていただいたときのフロントの方の対応が本当に気持ちよかった。
設備・立地・価格には充分すぎるほど満足しているのに加えて、さらにファンになる要素が見つかりました。

RY04880336
で２３日予約しました。たばこがダメなので禁煙部屋をお願いします。

会議室はどのくらいの値段で借りられるのですか。

予約受付番号：RY04700601　予約受付日：2002-01-06　
で予約したものですが、できましたら禁煙の部屋をお願いします。
勝手なお願いですが、よろしくお願いいたします。

1月14～17日に予約させていただいたRY04719168です。禁煙ルームがよいのですが、ありますかね？よろしくおねがいします。

１２月１８日、１９日宿泊しました。
快適でした。部屋もきれいで、ホテル周辺のお店も充実していて、しかも地下鉄駅も超至近。最高のコストパフォーマンスです。
また宿泊するつもりです。

12月24日に予約させていただいたRY04574473です。
禁煙ルームがよいのですが、ありますかね？
よろしくおねがいします。

１２月６日～７日の１泊で初めて予約しました。なるべく上層階の奥の部屋が希望なのですが、お願いできますか？

今月、宿泊を予約しております。JR阿佐ヶ谷駅からは歩ける距離でしょうか？もし歩くとしたら何分くらいかかりますか？よろしくお願いします。

こちらのホテルを旅の窓口で知り、２度ほど利用させていただきました。ですが２回とも、チェックインがスムーズにできません。旅の窓口から予約したとフロントに告げても、従業員がフロント裏に行ったままなかなか戻ってきませんでした。幸い宿泊はできましたが、満室だったらと思うとちゃんと予約が取れていたのかどうか不安です。
旅の窓口の方からはちゃんと確認のメールまで来ているのに、フロントではどうしてこのような対応が起こるのでしょうか？
今後もこちらを使わせていただきたいので、よろしくお願いします。

いつもお世話になっています。もう、何度もお世話になっていますが、初めての投稿です。（投稿欄に、苦情しか見当たらなかったので…）私は長野県からの利用ですが、もう何度も利用しています。週２～３日都内勤務なので、都内いろいろ泊まりましたが、今は『アミスタ阿佐ヶ谷』さん一本です。
当方事務所が『虎ノ門』で、丸の内→（赤坂見附）銀座線とアクセスもよく、駅（南阿佐ヶ谷）からも近く「◎」です。
また、私の大口お得意先で、今話題の『三鷹の森ジブリ美術館』様へも非常に近く（事務所へ行くより近い）、大変重宝しています。
価格もお手ごろですので、地方から東京見物には最高のホテルだと思うのですが…
やはり、『駅から近い』と言うのは最高です。今度は、家族でお世話になりたいと思っています。
といっても、人気のホテルになって泊まれなくなってしまうと困りますが…
今後とも、よろしくお願いいたします。

駐車場が先着順とのことですが、予約はできないのですか？

先日、２泊で利用させていただきました。
チェックイン時の対応から部屋の設備まで、値段の割には良かったと思います。特にズボンプレスが各部屋にあったのはなかなかだと思いました。しかし、チェックアウト時の若いフロント女性の愛想の無さ。お金の受け渡し時に無愛想に小さな声で「有り難うございます」といったきり無視。合わせて、ホテルの立体駐車場を利用したのですが、車の鍵をチェックイン時に預けるなどしていたにもかかわらず、チェックアウト後に上部に上がったままだったので。（客が自由に上下出来ない様になっているので）ホテルの方に下げてくれる様にフロントまで戻ってお願いに行くと、無愛想に男性の方が下ろしに来ました。もちろん下ろしたあとも何も言わずにさっさと戻って行くのを見て、本当に腹が立ちました。こちらは、大きな重い荷物を持っていて、しかも他府県番号の車を見て明らかに遠くまで帰る客にひとこと、「気をつけてお帰りください」とか言えないのかと思いました。結構、いろんなホテルを利用してきましたが、これだけ愛想無い対応は初めてでした。他の点では良かっただけに本当に残念です。

大変清潔感があり、清掃も行き届き立地条件も大変良く、駐車場無料となると都内のホテルとなれば大変料金はお得ですね。
多少苦言です。予定が変更になり１泊のつもりが２泊となり、前日に連泊の申し出をして、チェツクイン時に先払いでしたので、連泊日の朝、追加料金を支払いつもりでフロントに行ったところ、アウト時で構いませんと言われたのに、夜になって鍵を取りに行ったところ、冷たい目で
一言　（デポジットお願いします）と何の挨拶や感謝の言葉すらなく一言。その時の気分で請求しているのでしょうか。担当者によって変わるのでしょうか。請求するときに、挨拶すら出来ないのですか。こんなホテル初めてです。挨拶から始まる会話はは商売の基本です。子供でも出来ますよ。