ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、一日のスタートになるご朝食は只今毎朝６:４５より営業しており，メインの料理をレストランスタッフが毎日考え提供いたしております。
お客様が快適に過ごせますようこれからも精進して参ります。
当ホテルは、東京メトロ丸ノ内線の南阿佐ヶ谷駅から徒歩3分の場所にございます。都心からのアクセスも良好ですので、お仕事などでお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　プスパ

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄・丸ノ内線の南阿佐ヶ谷駅より徒歩2分と近い場所にございます。
地下鉄のホームへのエレベーターはそれぞれにございますが、お客様の仰る通り、当ホテルの側にある1番出入口の改札側で入られますと、新宿方面のホームへは階段しかないので、お荷物を持ってのご移動は大変かと存じます。
逆に、新宿方面からお越しの際は前から2両目にお乗りいただければ、改札が目の前ですぐに地上に上がれますので便利でございます。
またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。ご寄稿いただきありがとうございました。

フロント　林

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ウォシュレットの便座につきましては、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。冬場は冷たいというご意見にお応えして、便座シートをフロントにご用意しております。またご宿泊の機会がございましたら、フロントまでお申し付けいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント梶原

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋でお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。お客様のお言葉こそが私共の励みでございます。
しかしながらシャワーカーテンと加湿器の件でご不便をお掛けしました事、大変心苦しく思います。
頂いたご意見を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋に空きがございましたので、少し広めのお部屋にご案内させて頂きました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ロビーのウェルカムコーヒーも皆様に大変ご好評を頂いております。これからもお客様に快くお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。今回ご利用頂いたお部屋は女性専用フロアでございます。同階のヒーリングルームには化粧水やシャンプー等のアメニティも数多く取り揃えております。
当館は地下鉄南阿佐ヶ谷駅から徒歩3分・ＪＲ阿佐ヶ谷駅から徒歩10分で都心からのアクセスも良く、大通りに面しておりますので夜遅めのお時間でも安心してご来館して頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　櫻井

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マッサージ機のご利用が出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。修理には時間がかかる様なので、もう暫くお待ちください。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で、なにより嬉しく思います。
朝食は、多くのお客様よりご好評いただいているところでございますので、次回はどうぞお召し上がりくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、快適にお過ごし出来る環境をご提供出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘された内容をスタッフ皆で共有し、原因の究明に努めて参ります。

ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があり、不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事のない様十分注意致します。

また、貴重なご意見有難うございます。参考にさせて頂きますので、是非これからもお聞かせください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

団体のお客様が滞在している時など、朝食会場が混雑してしまうことが多々あります。皆さまにごゆっくり朝食をお召し上がりいただけるよう開始時間を検討している所でございます。
なるべく早い時期に改善いたしますので次回も是非お召し上がり下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でなにより嬉しく思います。
朝食は、多くのお客様よりご好評いただいておるところでございますので、次回はどうぞお召し上がりくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場に関しまして、営業開始時間を変更し少しでも長くする様に検討しております。
また、女性専用ヒーリングルームにて、シャンプーバーを無料設置致しました。
次回ご来館の際にはどうぞお試しくださいませ。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお伝えください。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面ばかりでなく、接客や清掃面でも満足して頂けるよう今後とも精進致します。
次回のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、十分なサービスをご提供出来ず、申し訳ございません。
皆さまにご朝食をお召し上がりいただけるよう開始時間を検討している所でございます。
なるべく早い時期に改善いたしますので次回は是非お召し上がり下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき有難うございます。多くのお客様がその様に感じていると思うと誠に残念です。今後、同じような事のないように注意して参ります。
当館の7階には女性限定ヒーリングルームがあり、化粧水や乳液などのアメニティ類は無料で提供しております。（説明不足ですいません…）
次回のご来館時には是非ご利用下さい。

またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、十分なサービスをご提供出来ず、申し訳ございません。
皆さまにご朝食をお召し上がりいただけるよう開始時間を検討させていただきます。
また、当館は朝食無料サービスの為、ご返金は出来かねます。ご不便をお掛けします事をお詫び申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　原野

いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、従業員の私語につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は全従業員に共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　原野

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごし出来る環境をご提供出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様の仰る通り、当館は空調管理が一括制御されており、冷房(送風)と暖房(送風)を業者に依頼して切替える方式の運用となります。
ですので、今日は暑いから冷房、寒いから暖房といった切替えが出来ず、お客様には大変な不便をおかけしてしまっております。
スタッフも大変苦慮しておりますが、設備が古く気軽に工事も出来ない為、いつ冷暖房の切替をするか常に話し合いの機会を設けております。
しかしながら、特に寒暖差の激しい季節では全てのお客様に快適にお過ごし頂くのが難しい現状がございます。

お客様の忌憚なきご意見をスタッフ一同共有し、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なお時間を割いてまで、ありがとうございました。

フロント　海瀬