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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 11:28:13
-
値段は安く 場所も快適でしたが
部屋の壁にはカビが、、、、掃除を頼んだのですが 指摘した場所ノミ。。
他の壁もカビがぎっしり、、、
清潔さはゼロ点でした、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年05月18日 12:32:25
-
この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘がありました壁のホコリは、真摯に受け止めまして全室見直しまして改善いたしました。
大変不快なお気持ちにさせまして、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をどうも有難うございます。
これからは、快適なお部屋をご提供できるよう努めて参る所存でございます。
大変申し訳ございません。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル（ファミリー・お友達同士でどうぞ☆）】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 11:13:54
-
いつも利用しています。ありがとうございます。コンビにも近くにあり、南阿佐ヶ谷駅からも近く、会社からも近いので私にとっては便利です。設備も新しくは無いですが清掃もきちんとされていたので良かったのですが、最近何度か風呂の浴槽の清掃がされていないような時があります。以前はなかったのですが・・・残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年05月07日 02:39:44
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にこちらの不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう、清掃指導を徹底し、皆様にいつでも快適にお過ごし頂ける様に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【超早割】禁煙シングルプラン◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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SOUND SCAPEさんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- SOUND SCAPEさん [50代/男性] 2010年04月08日 13:51:33
-
定宿にしていた阿佐ヶ谷駅前のホテルが無くなってしまった
ので止むを得ず宿泊した。
南阿佐ヶ谷駅は近いがJRまで遠いのが惜しい。
部屋等は快適で気に入っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年05月07日 02:24:08
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、ＪＲ阿佐ヶ谷駅からは少し距離がございます。
しかしながら、今後は距離を感じないような接客サービスを心掛け、定宿にしていただけますように、努めてまいりたいと存じます。
是非、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 超早割シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 高速LAN無料 １４平米】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月20日 14:21:30
-
隣室の騒音が結構気になった
【ご利用の宿泊プラン】
◆シングル 高速LAN無料 １４平米- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年03月26日 19:21:56
-
この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き誠に有難うございます。
隣室の音が気になったとのこと、大変申し訳ございません。
普段、各階を見回り防犯に勤めておりますが存じ上げず申し訳ございません。
お気づきの事があればお気軽にフロントに申し付けて下さいませ。
私共も再度見回りを強化し、お客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
ご意見をどうも有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 高速LAN無料 １４平米】
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にゃああおおさんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- にゃああおおさん [40代/男性] 2010年03月13日 16:18:11
-
以前ずっと利用していましたが、ここ1,2年は山手線沿線に宿をとる事が多かったためご無沙汰していました。近くに飲食店やコンビニも多く立地はいいと思います。残念だったのは、禁煙シングルで予約したのに喫煙に回された事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年03月26日 18:02:36
-
この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙のお部屋から喫煙のお部屋になったこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いなど、大変不愉快な思いをされたのではないでしょうか。
以後、このようなことがない様努めて参ります。
夕食などを召し上がる方には、飲食店のバリエーションも多くお一人様でもグループの方でも困らぬお店がたくさんございます。
またコンビニエンスストアも駅からホテルまでの間に数軒ございます。
次回は、ご満足いただけるようスタッフ一同努力をし、お客様を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 泣く泣く出します、当日だけの部屋数限定特別禁煙シングルルーム◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 16:02:39
-
2/19に宿泊しました。JRの駅からは少し遠いですが、苦になる程ではなかったです。
お昼に荷物を預けに行った時にチェックインが遅くなると伝えた所、多分日本人じゃないフロントの女性の方が何時になるか聞かれず、良いですよ～とだけ言われたのでそのまま出かけました。
人身事故でJRが遅れたのもあって0時過ぎにチェックインになってしまい私が最後だったみたいで、フロントの男性が早く済ませたかったのかとても急いでる感じで部屋の説明等もなく鍵を渡されました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年03月15日 11:00:06
-
この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
遅いご到着でお疲れのところを、急いてしまったこと、大変申し訳ございません。
フロントの対応を見直し、指導をして参ります。
次回ご利用になられるときは、快適に過ごして頂けるように徹底をいたします。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 超早割シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 高速LAN無料 １４平米】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月08日 17:41:17
-
先日家族が宿泊させていただきました。
家に帰ってきて感想を聞いたところ、シャワーヘッドが水圧でホースから外れてしまって困ったと言っておりました。
次に泊まる方の為に伝えてこようと思ったものの、忘れてしまったそうです。
至急点検お願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年03月09日 20:41:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋の修理の入りまして修復致しました。
次のお客様のご心配までして頂き、大変恐縮でございます。
今後この様な事のない様、客室の点検を十分にして参ります。
是非、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月31日 17:36:23
-
トイレの内側や洗面台の下など、立っていると見えない場所の清掃が不十分でした。湯船につかったときに見えてしまいました。
チェックイン時、食事についての説明がなく、また、冊子などでも時間や料金に関する情報を得る事ができませんでした。とくに困ったわけではありませんが、あったほうが便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年02月17日 12:40:21
-
この度はアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、清掃担当者には指導をして参ります。
またお食事のお時間等のご案内がフロントでなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご朝食のご案内、お夕食のご案内方法などを今後検討して参ります。
どうも有難うございました。 フロント
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月29日 15:40:58
-
立地条件も良く、ビジネスホテルとしては十分だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆トリプル（ファミリー・お友達同士でどうぞ☆）- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2010年01月29日 01:52:32
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは新宿まで15分かかりませんので、都心のお出かけには便利かと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◆トリプル（ファミリー・お友達同士でどうぞ☆）】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 15:32:24
-
9月24日宿泊時は丁寧な対応をして頂きました。
しかし、前回8月24日に宿泊した時に非常に許しがたい事があったので書かせてもらいます。
日中のフロントの方はきっちりされていましたが、深夜の中年男性スタッフが最低でした。
連れがドアに指をはさみ、痛みで気を失ったので慌ててフロントに行き、その旨を伝え冷やすものがないか聞いたところタメ口でそんなものはないと言われました。
とにかく冷やすものが欲しかったので更に聞いたところ、
上の階に氷があるから勝手に取りに行けくらいの態度で袋を渡されただけでした。
らちがあかないのですべて自分で対応しました。
こっちは怪我をして一大事なのに迷惑そうにあしらわれ非常に不愉快でした。
仕事柄、ホテル利用が多いのですが、今までのホテルで最低の対応でした。
ルートイン系のホテルだから接客は安心できると思っていたのに本当に腹が立った。
本当にホテルマンなのか疑わしいこの男性スタッフを決して許せない。
他のスタッフの方は丁寧な接客をしているのに、この男性スタッフ一人のためにアミスタの印象が悪くなることを逆に心配します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2009年12月08日 03:00:21
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応に落ち度があり、お客様に大変不快な思い、及びご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無い様、全スタッフ一人ひとりに徹底した指導を行って参ります。
またご来館頂き、変わったと思っていただける日が来ますことを心より願っております。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 14:22:20
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東京出張には常宿にしています。もうかれこれ10年近く利用してます。
モーニングコールの電話番号：
引き出しの中のホテルの設備のページを開かないと番号が判らない、最近はフロントなどは電話の所に明記しているが、モーニングコールは記載が無い。
最近は覚えてしまったので不要ですが・・・最初に泊った人は戸惑う（面倒くさい）でしょう！
電話機の所に直ぐ判るように明記すべきです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2009年09月09日 10:30:55
-
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
またご指摘有難うございます。
早速検討し、対処したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル 高速LAN無料 １４平米】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 14:40:59
-
外国人客が多かったらしい日とバッティングしてしまい、夜から朝まで始終廊下がうるさかった。出入りが億劫になるほどロビーと廊下が占拠されている状態で、もう少し強く注意してほしかった。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2009年09月09日 10:20:04
-
この度はアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
当日は外国のお客様が多く、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後は対応を検討し改善をして参ります。
ご指摘、有難うございます。
次回ご宿泊になるときは、ごゆっくり出来るよう努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 19:45:13
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東京のホテルにしては、ツインルームでも広かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 2009年06月17日 10:54:29
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
先日連泊させていただきました。
駐車場の数が少ない事もあり、詳しい内容を伺ったところ、全て「分かり兼ねる」との答えでした。予測ができない事は仕方のない事ですが、そちらでの対応が少し「これ以上はわかりません」といった感じが受け取れました。毎回たくさんのお客様に同じ事を訪ねられていて大変なのだろうとは思いますが、少し突き放した感じに受け取れました。
また、駐車させて頂く時にも、こちらの都合を訴えてもあまり聞いて頂けない所か、受け答えの言葉の端々が少し冷たかったです。
他にご案内頂いた方（男性）や、フロントの方でとても親切な方（男性）もいらしたので、その方々には本当にお礼をお伝えしたいです。
お部屋はこじんまりしていてとても過ごしやすかったです。
禁煙フロアーだったせいか、エレベーターを降りた瞬間にとってもいい香りがして、清々しい気持ちになりました。
一つ、お部屋の気温が以上に高く、乾燥しきっていたので、２日目に加湿器をお借りしましたがあまり効果はなく、結局窓を開けて寝ました。
きっと最近の気温が不安定だったせいで調節がうまくいってなかったのでしょうか？
いずれにしても、駅近で２日間とても助かりました。ありがとうございました。
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この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内は、当日大変混みあっており数に限りがあり、お客様お一人ずつご説明をさせて頂いておりました。
忙しさに対応を丁寧に出来ず、大変申し訳ございません。
フロント一人ひとりに徹底した指導をしてまいります。
また急な暑さで、エアコンが対応できずに申し訳ございません。
現在は、エアコンもクーラーが作動しておりますので
次回は、快適にお過ごしできるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。