日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全国旅行支援が始まり、混雑等でご迷惑をおかし申し訳ございません。更なるサービス向上のため、いただいたご意見を参考に改善等行って参ります。
今後ともご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　猶村

いつもホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

WI-FIの不調によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。繋がりにくい場合はフロントにてルーターの貸出しを行っておりますのでお申し付けください。

お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　原野

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は私どもの確認が至らず、浴室のご利用にあたってご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。水栓部分につきましては修繕を行って参ります。

また、ドライヤーにつきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。こちらにつきましては今後の検討課題とし、さらなるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　村永

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の一日の活力となります様、朝食に大変力を入れております。朝食は日替わりでのご用意、季節に応じてのスペシャルメニューの提供もしておりますので次回ご宿泊時も是非お召し頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　長尾

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。重ねてのご利用感謝申し上げます。

使い捨てスリッパの補充がされておらず、大変申し訳ございません。エコ清掃をお申し込みの場合でも、タオルなどのご利用のものは交換させていただいております。

今回はスタッフの確認が不十分でご迷惑をおかけいたしました。清掃時の備品補充などの確認を今後徹底させていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。どうかお見限りになりませんようお願い申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。重ねてのご利用に感謝申し上げます。

ホテルルートインではご宿泊の皆様にご朝食を無料でお召し上がりいただいております。バイキング形式となっておりますので、お好きな物をお召し上がりください。

朝食メニューは日替わりでご用意しております。ヨーロッパ直送のパンなど、和洋取り揃えておりますので、また是非お召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋がご希望に添えず申し訳ございません。

バスルームにはシャンプー・リンス・ボディソープの３点をご用意しておりますが、洗顔料や乳液、ハンドソープなどのご用意がございません。何卒ご了承ください。

お部屋は２０１６年にリニューアルをしております。傷みが出てきている箇所もございますが、今後も修繕を進めて参ります。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のご意見は今後の施設改善の参考にさせていただきます。どうかお見限りになりませんようお願い申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

快適にお過ごしできなかったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンのスイッチはベッド部分にございまして多少わかりづらくなっております。
ご要望がございましたら大変お手数ですがフロントスタッフにご確認頂ければと思います。

廊下の線香のような臭いに関しましては海外のお客様が部屋の中で使用している可能性が高い為、海外のお客様へのインフォメーションとしてお部屋でキャンドルやお香を使用しないで下さいという注意書きをインフォメーションに追加致しました。

今後、全てのお客様が快適に過ごせるように改善を重ねていきたいと思います。

お忙しい中御寄稿頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　眞玉

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

只今当ホテルは施設の老朽化に伴い、順次ではございますがリニューアルの為の改装工事を行っております。次の機会には是非とも改装後のお部屋でお寛ぎ頂ければと存じます。
これからも施設面だけでなく、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上にもスタッフ一同努めて参ります。

御寄稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　櫻井

この度はご不快をおかけし、大変申し訳ございません。

清掃の際のにおいの確認及び脱臭など、あらためて私どもの清掃を見直し、今後改善して参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
謹んでお詫び申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不行き届きでご不快をおかけし、大変申し訳ございません。

お客様のご指摘、誠におっしゃる通りで、汗顔の至りでございます。

補修などを実施するなど、早速改善させていただきます。誠に申し訳ございません。どうかお見限りになりませんよう、心よりお詫び申し上げます。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は東西に面しておりますため、東側のお部屋からは新宿の夜景が。空気が澄んでいる日はスカイツリーもご覧いただけます。

また西側のお部屋からは富士山が。夕日に浮かぶ富士山の姿はとても雄大で、心が落ち着きます。

雨の日の直後などは大変眺めが良く、皆様にご好評いただいております。お部屋からの眺めも是非お楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

この度はホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの1階にはご投稿にありますように、コンビニ兼ドラッグストアの「れこっず」がございます。お薬はもちろんのこと、ちょっとした日用品から食料品などが揃っております。

ご旅行でお忘れ物があった際に便利と好評の声をいただいております。当ホテルとあわせて是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷　外村

日頃よりホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

喫煙室の臭いにつきましてご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎日の清掃の際に消臭対応をさせて頂いておりますが、ご不快なお気持ちを懐く事となり心よりお詫び申し上げます。
ルートインホテルズでは全室消臭剤及び空気清浄機を設置させて頂いておりますのでどうぞご利用下さいませ。

今回頂戴致しましたご意見を踏まえ、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
今後も忌憚のないご意見を下さいますよう、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
北野

この度はご利用ありがとうございます。

ユニットバスの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の排水溝など点検し、排水のつまりがないようにさせていただいております。

今後このようなことがないよう、事前の確認と保守につとめさせていただきます。

この度は大変申し訳ございません。
どうか懲りずにまたご利用くださいませ。

ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
外村

この度はルートイングループをご利用ありがとうございます。
ご朝食は840円で承っております。
1階レストラン・ピエトロにて朝7時よりお召し上がりいただけます。
次回の宿泊の機会には、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　津嶋

この度はホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お部屋着は機能性を考えた甚平になっております。ご満足頂けた様で幸いです。
駐車場は台数制限はございますが、先着順で無料の駐車場をご案内しております。

お部屋のシャワーカーテンの件は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認をし、対応をさせて頂きたいと思います。お忙しい中のご意見とご指摘、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアミスタ阿佐ヶ谷　櫻井

この度は、ホテルアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内は、当日大変混みあっており数に限りがあり、お客様お一人ずつご説明をさせて頂いておりました。
忙しさに対応を丁寧に出来ず、大変申し訳ございません。
フロント一人ひとりに徹底した指導をしてまいります。
また急な暑さで、エアコンが対応できずに申し訳ございません。
現在は、エアコンもクーラーが作動しておりますので
次回は、快適にお過ごしできるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアミスタ阿佐ヶ谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、清掃担当者には指導をして参ります。
またお食事のお時間等のご案内がフロントでなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご朝食のご案内、お夕食のご案内方法などを今後検討して参ります。
どうも有難うございました。　　フロント

この度は、ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、快適にお過ごし出来る環境をご提供出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘された内容をスタッフ皆で共有し、原因の究明に努めて参ります。

ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。