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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
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以前泊まった事があるのと駅から近いコスパが良いという事で宿泊させていただきました。到着してすぐ荷物を広げると床に落ちた袋に自分以外の髪の毛がつきました。床を見ると束の髪の毛もありフロントにコロコロテープをお願いした所申し訳ございませんと持ってきただけでスタッフが清掃するなり部屋を変えるなどの提案はなし。1回で取れる髪の毛の量ではなかったので(3.4回は同じくらいの大量とれました)疲れて深夜に到着してなんで自分が掃除してるのかと悲しくなりました。机にも同じ毛があって不安要素が多く全体的に掃除してから休みました。翌日女性スタッフに写真を見せ伝えても謝罪の言葉はあったものの直接清掃スタッフに伝えなきゃならないから写真を送ってほしいとの事。後々ゆっくりしに来てるのに関わらずこちらが手間がかかる事ばかりで疲れましたのでコメントさせていただきました。ただ少し年配風のスタッフの対応と朝食スタッフの対応は丁寧でよかったです。
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ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃に関して不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、さらに配慮が行き届かずお客様のご要望を充分に汲み取れなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。再発防止のためフロントスタッフと清掃スタッフ全体に周知徹底致します。そのためにお客様へ写真の提供をお願いしましたがお客様の快適な滞在を妨げ、配慮に欠ける行為であったと猛省しております。この度はまことに申し訳ございませんでした。 お客様の信頼を取り戻すことが出来るよう、努力して参りますので大井町へお越しの際は是非また当館にお越しくださいませ。ホテルルートイン品川大井町
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ホテルルートイン品川大井町（東京都）
2.0
投稿日：2022-12-30 22:47:40
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くゆゆ3138さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ
以前泊まった事があるのと駅から近いコスパが良いという事で宿泊させていただきました。
到着してすぐ荷物を広げると床に落ちた袋に自分以外の髪の毛がつきました。
床を見ると束の髪の毛もありフロントにコロコロテープをお願いした所申し訳ございませんと持ってきただけでスタッフが清掃するなり部屋を変えるなどの提案はなし。
1回で取れる髪の毛の量ではなかったので(3.4回は同じくらいの大量とれました)疲れて深夜に到着してなんで自分が掃除してるのかと悲しくなりました。机にも同じ毛があって不安要素が多く全体的に掃除してから休みました。
翌日女性スタッフに写真を見せ伝えても謝罪の言葉はあったものの直接清掃スタッフに伝えなきゃならないから写真を送ってほしいとの事。
後々ゆっくりしに来てるのに関わらずこちらが手間がかかる事ばかりで疲れましたのでコメントさせていただきました。
ただ少し年配風のスタッフの対応と朝食スタッフの対応は丁寧でよかったです。
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ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃に関して不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、さらに配慮が行き届かずお客様のご要望を充分に汲み取れなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。再発防止のためフロントスタッフと清掃スタッフ全体に周知徹底致します。そのためにお客様へ写真の提供をお願いしましたがお客様の快適な滞在を妨げ、配慮に欠ける行為であったと猛省しております。この度はまことに申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を取り戻すことが出来るよう、努力して参りますので大井町へお越しの際は是非また当館にお越しくださいませ。
ホテルルートイン品川大井町