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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
9/8に1泊の予定で宿泊しました。（夕食付プラン★舞コース）夕食付きの予約でしたが、台風・大雨の影響で新幹線が大幅に遅れ、残念ながら夕食時間に間に合いませんでした。（21時チェックイン予定→23:30頃にチェックイン）フロントの方の対応で、夕食付きプランを通常プランに急遽変更して頂き、実質夕食分を値引きした形で決済して頂きました。到着時は残念＆お疲れモードでしたが、チェックイン対応での気遣いに満足し、すがすがしい気持ちで宿泊出来ました。不意な状況変化に臨機応変に対応頂き、接客サービスの真骨頂を垣間見せて頂いた感じです。（ありがとうございました。）設備に関しては普通といった感じで、ユニットバスが若干狭いと感じた程度です。空調は個別エアコンでなく館内空調で冷えるか心配でしたがしっかり冷えました。（風呂上がりに汗だくになることもなく快適でした。）次回大井町周辺で宿泊する時もリピートして、夕食付プランを是非体験したいです。（その時までプランがあれば...）
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この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き誠にありがとうございました。大荒れの天候の中のご来館、大変お疲れ様でございました。夕食を堪能頂けなかったのは残念ですが、その際のフロントスタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。接客サービスは何が正解で何が不正解か、というのはサービスを受けるお客様の受け取り方次第だと思いますが今回の対応は正解だったようで良かったです。設備に関しましては、年数が経過しているホテルということもあり新しいホテルと比べてしまうと見劣りする点もあるかと存じます。フロントスタッフのサービスやお食事でその点をカバーし、少しでも来館されたお客様に喜んで頂けるよう頑張ります。皆様からのアドバイスやご意見を元により良いサービスを目指して日々精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち致しております。フロント 佐藤
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ
9/8に1泊の予定で宿泊しました。（夕食付プラン★舞コース）
夕食付きの予約でしたが、台風・大雨の影響で新幹線が大幅に
遅れ、残念ながら夕食時間に間に合いませんでした。
（21時チェックイン予定→23:30頃にチェックイン）
フロントの方の対応で、夕食付きプランを通常プランに急遽変更
して頂き、実質夕食分を値引きした形で決済して頂きました。
到着時は残念＆お疲れモードでしたが、チェックイン対応での
気遣いに満足し、すがすがしい気持ちで宿泊出来ました。
不意な状況変化に臨機応変に対応頂き、接客サービスの真骨頂を
垣間見せて頂いた感じです。（ありがとうございました。）
設備に関しては普通といった感じで、ユニットバスが若干狭い
と感じた程度です。
空調は個別エアコンでなく館内空調で冷えるか心配でしたが
しっかり冷えました。
（風呂上がりに汗だくになることもなく快適でした。）
次回大井町周辺で宿泊する時もリピートして、夕食付プラン
を是非体験したいです。（その時までプランがあれば...）
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この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
大荒れの天候の中のご来館、大変
お疲れ様でございました。
夕食を堪能頂けなかったのは残念ですが、
その際のフロントスタッフの対応を
お褒め頂きとても嬉しく思います。
接客サービスは何が正解で何が不正解か、
というのはサービスを受けるお客様の
受け取り方次第だと思いますが
今回の対応は正解だったようで良かったです。
設備に関しましては、年数が経過している
ホテルということもあり新しいホテルと
比べてしまうと見劣りする点もあるかと
存じます。
フロントスタッフのサービスやお食事で
その点をカバーし、少しでも来館された
お客様に喜んで頂けるよう頑張ります。
皆様からのアドバイスやご意見を元に
より良いサービスを目指して日々
精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 佐藤