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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
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宿泊当日の予約で大荒れの天気でこのホテルの夕食プラン付きしか空いてなく、このホテルを予約しました。夕食は席に着いて１０分とかからずに出てきましたがご飯・味噌汁・刺身・鉄板の焼肉・白身魚のフライ等、全部一緒に出て出てきました。お通しやお刺身は冷たかったですが当然、ご飯・味噌汁も含め温かいものも冷たく・・・ご飯と味噌汁は、作り置きの料理をセットする際に盛っておいたのかな？レストランは半分以上お客が入っていて店員が２名でてんてこ舞いしてたので飲酒後にご飯とか味噌汁を持ってくるように聞くとか細かいサービスは、無理でしょうけど・・・（料理の量は、多かったです）そして部屋に入ると外の強風の音が部屋中に響いており特にバスルームの換気口からは、風の強弱と共に風音が押し出されたり引いたりの間隔があり、気持ち的に怖かったです。更に部屋で驚いたのは隣の人が携帯電話で話してる声（１０分以上仕事の話をしていて丸聞こえでした）と廊下を歩いている人の話し声が全部部屋内に聞こえることでした（不思議と隣室のテレビの音は聞こえなかたです）。私は仕事の都合上、朝の7時にチェックアウトしましたがとてもユックリ安眠出来るホテルとは思えません。
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この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく当日にご予約頂きましたのにご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。レストランの件では、早急にレストランスタッフに連絡をさせていただきました。ご夕食をゆっくりお召し上がりいただく為には温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお持ちするのが当然であると存じております。今回の件ではお恥ずかしい限りでございます。今後同じ事がないよう、徹底して参ります。また、お部屋の件でも申し訳ございませんでした。客室間の壁が薄い為、他のお客様の音が聞こえてしまう場合がございます。なるべく間を空けるようご案内させていただいておりますが満室時等、難しい場合がございますので大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。フロント 高橋
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投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ
宿泊当日の予約で大荒れの天気でこのホテルの夕食プラン付きしか空いてなく、このホテルを予約しました。夕食は席に着いて１０分とかからずに出てきましたがご飯・味噌汁・刺身・鉄板の焼肉・白身魚のフライ等、全部一緒に出て出てきました。お通しやお刺身は冷たかったですが当然、ご飯・味噌汁も含め温かいものも冷たく・・・ご飯と味噌汁は、作り置きの料理をセットする際に盛っておいたのかな？レストランは半分以上お客が入っていて店員が２名でてんてこ舞いしてたので飲酒後にご飯とか味噌汁を持ってくるように聞くとか細かいサービスは、無理でしょうけど・・・（料理の量は、多かったです）そして部屋に入ると外の強風の音が部屋中に響いており特にバスルームの換気口からは、風の強弱と共に風音が押し出されたり引いたりの間隔があり、気持ち的に怖かったです。更に部屋で驚いたのは隣の人が携帯電話で話してる声（１０分以上仕事の話をしていて丸聞こえでした）と廊下を歩いている人の話し声が全部部屋内に聞こえることでした（不思議と隣室のテレビの音は聞こえなかたです）。私は仕事の都合上、朝の7時にチェックアウトしましたがとてもユックリ安眠出来るホテルとは思えません。
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誠にありがとうございました。
せっかく当日にご予約頂きましたのにご満足頂くことができず
大変申し訳ございませんでした。
レストランの件では、早急にレストランスタッフに
連絡をさせていただきました。
ご夕食をゆっくりお召し上がりいただく為には
温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお持ちするのが
当然であると存じております。
今回の件ではお恥ずかしい限りでございます。
今後同じ事がないよう、徹底して参ります。
また、お部屋の件でも申し訳ございませんでした。
客室間の壁が薄い為、他のお客様の音が
聞こえてしまう場合がございます。
なるべく間を空けるようご案内させていただいておりますが
満室時等、難しい場合がございますので
大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロント 高橋