この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご希望のところ、大変恐縮ですが、
現時点では大浴場設置の予定がございません。
お仕事でお疲れのお客様や観光でご来館頂いた
お客様にご満足頂く事ができず
心苦しく思っております。
その代わりに、サービス面でご満足いただけるように
精一杯尽力して参ります。
また当館をご利用いただければ幸いです。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、清掃をお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう尽力してまいります。
大井町駅近くをご利用の際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしています。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、日毎に少しずつメニューを変えておりまして、
ご連泊のお客様にもお楽しみ頂ける様にと考えております。
朝食サービス以外にも御満足して頂けるよう
ホテルスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　湯本

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。
当館は古くよりございますので
設備の方もお客様の仰る通りでございます。
現状では改装の話はでておりませんので
お客様には御不便をおかけいたしますが
今後ともハウススタッフ共々清掃に
力をより一層いれ尽力してまいります。
何卒宜しくお願い致します。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はエアコンの清掃の不備がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の備品の不具合が今後ないように致します。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
美蔵の御夕食に満足頂けたようで
なによりでございます。
レディースプランのアメニティ類に関する
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にも御満足頂けるようなアメニティを取り揃えられるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
前回お部屋の不備があったにも関わらず
今回もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら
フロントへお申し付け下さいませ。
次回御利用の際にはより御満足頂ける
ホテルであるよう日々努めて参ります。
お客様の御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの朝食はスタッフ手作りの温かい品で
お客様をおもてなししております。
御満足いただけましたら幸いでございます。
宿泊日程の変更におきましても
前以ってお伝え頂ければご返金致しますので
御心配ございません。
お客様の御希望にそえるよう
出来る限りご対応させて頂きます。
お気付きの点ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の改善点においてお伝え頂き
有難うございます。当ホテルのお部屋は
比較的コンパクトでありお客様には
少々御不便をおかけしております。
よりお客様に快適にお過ごしいただくための
改善点として是非参考にさせていただきます。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの最寄駅である大井町駅は、
りんかい線、京浜東北線、東急大井町線の
3車線が通っており
交通には大変便利にございます。
また周囲は住宅街になりますので
夜は都会の喧騒から離れ
静かにお過ごしいただける環境にございます。
少しでもお客様のお身体の疲れを癒すことが
出来たら幸いでございます。
何か至らない点がございましたら
お気軽にお伝え下さいませ。
お客様の御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの築年数は長く、新しいとは
決して言えません。
しかし日々清掃スタッフは
お客様に快適にお部屋で過ごしていただくよう
細心の気遣いでお部屋の清掃をしております。
朝食バイキングはご満足頂けましたでしょうか。
夜は居酒屋として営業しており、
宿泊者様限定の定食メニューもございますので
是非お試しいただければと存じます。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご不便を
おかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの冷蔵庫は、客室によりますが
コンセントを差し込んで頂くものとスイッチの
入り切で利用出来るものと2種類ございます。
冷蔵庫の機能は同じでございますが
利用に際して作動方法が異なります。
どちらもお客様にひと手間をかけてしまうのは
同じではございますが、入り切の方が
簡単かと存じます。
予めフロントへお申し出頂ければ、入り切
タイプのお部屋へご案内が可能でございます。
その他ご希望などございましたら、なるべく
意向に沿えるよう努力致します。
次回のご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたように、当ホテルには大浴場は
ございません。
そのためルートインを良くご存じのお客様ほど、
チェックイン時にない旨お伝え致しますと
がっかりされ大変申し訳なく思っております。
都内のルートインではルートイン五反田のみ
大浴場を完備しております。
ルートインでも店舗によってサービスや設備等
異なりますので、ご宿泊に際してご連絡を
頂ければご説明可能でございます。
今後ともルートインホテルズをどうぞ宜しく
お願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またルートインホテルズを多数ご利用頂き
重ねて感謝申し上げます。
夕食付プランの他にも、予約をされていない
お客様のために、【宿泊者限定！定食メニュー】
もございます。
海鮮丼や生姜焼き定食などいくつかのメニューの
中からお選び頂けます。
（夕食付プランではないため、貸切営業日には
ご入店頂けませんのでお気を付け下さい）
是非次回お試し下さいませ。
お客様の声を元に良いメニュー提供をして
いけるよう努力致しますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコの残り香で不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
喫煙室に関しましては、プラズマクラスター、
清掃用消臭剤やオゾン機を併用して清掃を
致しておりますが、完全に消臭するのは難しく
どうしても臭いが残ってしまいます。
禁煙希望の際には、予めその旨ご連絡を
頂ければ空きがあれば禁煙室へのご案内、
もしくは消臭強化にて対応を致します。
朝食は自信を持ってご提供出来るものだと
思っておりますので、是非次回もご堪能
頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来店頂きましたのに居酒屋では
欠品が相次ぎ、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見もっともでございます。
責任者へ伝え早急に改善して参ります。
重複箇所があるかもしれませんが、この場を
お借りしてポンタカードの説明を致します。
当ホテルではお客様の顧客内容はポンタカードへ
登録致しております。
またポンタカードへのポイント付与は
ルートイン公式サイト、もしくはお電話などの
直接のご予約時のみ行っております。
そのため、楽天トラベルなどの他社サイトや
旅行代理店を通しての予約の場合には付与の
対象外でございます。
カード所持の確認は付与対象予約の場合に
行っておりますが、顧客登録も鑑み
これからは登録希望のお客様にもお声掛けを
して参ります。
また利用したいと思って頂けるホテル作りを
目指して努力して参りますので、今後とも
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
たばこの臭いの件、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの清掃時には、換気及び
消臭剤を使っての清掃をしておりますが
より一層念入りに消臭対応をして参ります。
ただ喫煙ルームですと、たばこの臭いが
完全に消えるわけではございませんので
客室内のプラズマクラスターや消臭スプレーを
併用してご利用頂ければと存じます。
当ホテルの良い点、至らなかった点を
挙げて頂きありがとうございます。
貴重なお客様目線のご意見を頂戴し、
これからのサービスに反映していきたいと
思っております。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き誠にありがとうございました。
満室の日は難しいのですが、ご利用の方が
少ない日には静かにお過ごし頂けるよう
間をあけて客室へ案内するなど工夫を
致しております。
今年の４月より無料サービスとなりました
朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
「無料」とついているとおにぎりや飲み物のみ
といった軽食を思い浮かべる方もいらっしゃい
ますが、和洋バイキングのご提供ですので
お客様には好評でございます。
また近くへお越しの際には是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食は４月１日のホテル名称変更に伴いまして
皆様にサービスをさせていただいております。
ご朝食のお時間７時から９時までのどの時間帯に
お召し上がりいただいても、ご満足いくよう
お品物のご準備を致しておりますが、何かお気づきの
点がございましたら、お気軽にスタッフまで
お申し付け下さいませ。
また、シャワーの件ではお気遣いを頂き、ありがとうございます。
壁が薄いのが現状ではございまして、出来る限り
可能なお日にちはお部屋の間隔をあけてご案内を
致しておりますので、何卒ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は、ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊中、問題なくお過ごしいただくことができ
嬉しい限りでございます。
定期的な客室の点検を常に行っておりますが、
もし何か問題・ご不明点がございましたら
ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
できる限りの対応をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋