この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
当ホテルの居酒屋は現在のところ日曜日を
定休としており、せっかくご来館頂いた
お客様の期待に添えず申し訳ございません。
レストラン責任者にお客様のご希望を
伝え、今後について検討していきたいと
存じます。
ポイントカード付プランは今のところ５月５日
までの販売となっておりますが、中旬より
販売再開の予定ですので是非ご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご存知の通り、当ホテルの最寄り駅である
大井町はとてもアクセスの良い場所です。
ビッグサイトのあるりんかい線国際展示場駅へ
乗り換えなしで約１０分、品川は隣駅ですので
約３分程の時間で着きます。
今後とも、アミスタ大井を是非ビジネスや
旅行の拠点としてお使い頂ければとても
嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回はビジネスでのご利用だったのでしょうか？
おっしゃる通り、大井町は新幹線や飛行機を
ご利用の方にとても便利な駅です。
お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
疲れて帰館されるお客様をお迎えし、気持ちよく
お過ごし頂くのがフロントの努めと思って
おりますが、「家に帰っているよう」とは
とてもありがたい褒め言葉でございます。
今後も真心を込めてお客様方にサービス対応
させて頂きますので、是非またアミスタ大井を
ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
楽天ポイントカード付プランは多くのお客様に
喜んで頂けているプランのひとつでございます。
現在は今月末までの販売となっておりますが、
好評につき延長を予定致しておりますので
是非今後ともこのプランを活用して
頂ければ嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
以前によくご利用頂いていたとのことで、
またお客様としてお迎え出来、嬉しい
限りでございます。
今回ご利用されたプランは、先月出来たばかりの
新しいプランでございます。
日曜・月曜の連泊でジャスト一万円という
大変お得なプランとなっております。
是非次回もアミスタ大井をご利用下さいませ。
そして、お客様のニーズを考慮した上で
プランを提供していきたいと思っておりますので
感想もお寄せ頂ければ幸いです。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
おっしゃられる通り、私どものホテルは
駅から離れております。
そのため初めてご来館される際には少々
分かりにくいこともございます。
その代わり、利点である静かな環境を
ご提供出来ますのでこの点はお客様には
大変好評でございます。
フロントには常時接続無料のパソコンが
２台あり、ご宿泊のお客様は朝でも夜中でも
ご利用が可能でございますので
是非お仕事や観光の調べ物などに
お役立て下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　佐藤

誠にありがとうございました。
今回の滞在は満足頂けたようで安心致しました。
朝食につきましては、朝食担当と検討し
お客様により喜んで召しあがって頂けるような
メニュー作りをしていきたいと存じます。
今後もご利用を３回、４回と重ねて頂くためにも
「ほぼ満足」が「とても満足」になるよう
サービス接遇のレベルを向上させていきます。
次回も是非ホテルアミスタ大井をご利用下さい。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございます。
換気扇の件につきましては
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
タイマーに不具合があったかどうか
確認をさせて頂きます。
通常はスイッチを０のところに合わせて
頂ければ数分後には音がしなくなる
はずなのですが、もしかしたら清掃時に
連続使用設定になってしまい
そのままの状態が続いていたかもしれません。
重ねてお詫び申し上げます。
その他気になる点がございましたら是非
滞在中にフロントの者にお声掛け下さいませ。
快適にお過ごし頂くためにも出来る限り
早く対応させて頂きます。
次回もお近くにお立ち寄りの際には
アミスタ大井をご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き
大変恐縮でございます。
この言葉に安堵することなく、これからも
同じ気持ちでいて頂けるように
従業員一同よりよいサービスを提供する
努力をして参ります。
重ねてのご利用大変感謝しております。
またお目にかかれるのを楽しみに
お待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございます。
最寄の大井町駅周辺には、夜遅くまで開いている
スーパーやコンビニエンスストアがあるので
お客様方には便利にお過ごし頂ける環境です。
また、ホテル内レストランでも夕食、朝食共に
お召し上がり頂けますので、宜しければ
是非お試し下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございます。
フロントの対応に問題がなかったようで
安心致しました。
当日のご予定に応じてチェックイン時間が
大幅に変わることがあるとは存じますが、
１６時以降のご到着でしたら問題は
ございませんので、ご安心下さいませ。
ご利用の際に何かリクエストがある時には
お気軽にフロントスタッフへご相談下さい。
また近くへお立ち寄りの際は是非
ホテルアミスタ大井をご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルは、より多くのお客様に満足して
頂けるよう、先月より楽天トラベルで提供して
おりますプランの料金を一部変更致しました。
今後は、値段は安くなったが、サービスが
悪くなったとご指摘を受けないよう
努力して参ります。
また、蒲田・品川近辺にお立ち寄りの際は
ホテルアミスタ大井をご利用頂ければ
幸いに存じます。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの印象についてのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度基本を見直し、心からのおもてなしに努めてまいります。
またお近くへお越しの際はご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　岸本

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
Pontaカードの入会に際し、大事な説明が前後
してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘、ごもっともだと私も思います。
今後は再発防止に努めて参ります。
お客様の信用を取り戻すのは時間がかかると
思いますが、これからはより真摯な対応で
接客に努めて参ります。
そしてまた利用して頂けるようスタッフ教育と
ホテルの環境作りに力を入れていきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
チェックイン時に朝食会場の説明がなかった
ようで、大変失礼致しました。
レストランの場所はチェックイン時にお渡しして
おります朝食券に記載しておりますが
お客様のおっしゃる通り、口頭で説明を
した方が丁寧な接客であることは重々
承知致しております。
これからは同じ指摘を受けないよう
スタッフへの周知徹底をして参りますので
是非また私どもをご利用して頂ければ
大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤