この度はホテルルートイン品川大井町をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館は最寄りの大井町駅から徒歩5分程の場所にあり、駅周辺にはコンビ二やスーパー、飲食店などが多く点在しております。
また、最寄の大井町駅はりんかい線、ＪＲ京浜東北線、大井町線と３線が通っておりますので都心へのアクセスも便利だとご好評頂いております。
周辺マップ等もご用意しておりますのでご利用の際はお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　白井

この度は数あるホテルの中から、
ホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

禁煙室のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
事前にご予約サイトの備考欄への記入や当館に直接お電話などでお問合せを頂けると、ご用意出来る場合もございます。
また、隣室の騒音の件でも大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様やグループの方が御宿泊の際には、その旨の説明を強化して参ります。大変貴重なご意見有難うございます。
その分、サービスや清掃の面でお客様にご満足して頂ける様にスタッフ一同努めております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　湯本

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客は及第点を頂き安心いたしました。
次回御来館の際はより良い
サービスをご提供出来る様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
当館のお部屋から見えます景色には
御満足頂けたでしょうか？
女性のお客様専用のレディースフロアは
10階と高層階にございますので
高層階ご希望の際は是非
レディースルームプランにて
御予約お願い致します。
また当館は駅から徒歩5分程の距離に
ございますのでお近くの品川駅や東京駅など
ご利用の際はまた当館ご利用頂ければ幸いでございます。
またの機会にご来館お待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄の大井町駅からホテルまでのルートは
いくつかございますが、一番近い道順ですと
駅を出てからホテルまで５～６分程かと
存じます。
駅から見える場所ではございませんので、
初めてご来館されるお客様ですと
遠く感じられたり、実際にお時間がかかって
しまうかもしれません。
客室は全てシングルルームとなっており、
10平米ほどとかなりコンパクトな作りのため
お荷物の多いお客様にはご不便をおかけし、
大変申し訳なく存じます。
大きなお荷物などフロントでのお預かりが
可能なものもございますので、お気軽に
スタッフへお声がけ頂きご相談頂ければ
幸いに存じます。
ホテル滞在が快適なものになるよう、
尽力致します。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの点でお客様に
及第点を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食バイキングは全てのご宿泊の
お客様に無料でご用意しております。
ご飯、お粥、パンに加え、スープバーや
サラダ、数種類のおかずなど取り揃えて
おります。
お気に召して頂けて何よりでございます。
客室設備につきましては、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、原因を確認致します。
また泊まりたいと思って頂けるホテルを
目指して参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
前回お部屋の不備があったにも関わらず
今回もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら
フロントへお申し付け下さいませ。
次回御利用の際にはより御満足頂ける
ホテルであるよう日々努めて参ります。
お客様の御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の不備において、対応が遅れましたこと
ご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中に直せなかったことを
清掃の点検不足として受け止め
今後このようなことがないよう
改めて参ります。
その他朝食会場や接客サービスにおいて
至らない点はございませんでしたでしょうか
お客様のお言葉を真摯に受け止め
改善に努めて参りますので
お申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの朝食はスタッフ手作りの温かい品で
お客様をおもてなししております。
御満足いただけましたら幸いでございます。
宿泊日程の変更におきましても
前以ってお伝え頂ければご返金致しますので
御心配ございません。
お客様の御希望にそえるよう
出来る限りご対応させて頂きます。
お気付きの点ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
ネットの通信においてお客様に御不便を
おかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが次回御利用の際に
wifiが繋がりにくいようでありましたら、
フロントの大元の機器に原因がある可能性も
ございますのでご連絡いただければと存じます。
お客様にとってより
居心地の良いホテルであるよう
日々努めて参ります。
またの御来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの最寄駅である大井町から
台場方面へは乗り換えも含め約30分程で
行ける距離にございますので、
利用しやすく便利にございます。
お部屋や接客において
何か御不便はなかったでしょうか。
快適に過ごしていただけたら幸いでございます。

また次回利用していただく際には
より満足していただけるよう
スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
一番分かりやすい道順ですと駅を出てから
道を曲がるのは１回の徒歩５～６分程の
ルートがございます。
駅からの途中の道に看板も出ておりますので
参考にして頂ければと思います。
朝食会場の件では、ご不便をおかけし大変
申し訳ございませんでした。
平日はビジネス、週末は観光と同じ目的の
お客様のご利用が多いため同じ時間帯の
利用が重なり混みあってしまいます。
より多くのお客様にご利用頂けるよう従業員
一同努力して参りますので、何卒ご容赦
頂ければ幸いに存じます。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
無料配布の新聞やウェルカムコーヒー、朝食
バイキングなどご利用頂けましたでしょうか。
羽田空港へは電車でも車でもおおよそ30分程で
行き来出来ますので、大変便利でございます。
電車ですと途中乗り換えが必要ですが、バスだと
当ホテル最寄の大井町駅まで乗り換える必要は
ございません。
長旅でお疲れの時でもバスの中で一眠り
出来ますのでお勧めでございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたように、当ホテルには大浴場は
ございません。
そのためルートインを良くご存じのお客様ほど、
チェックイン時にない旨お伝え致しますと
がっかりされ大変申し訳なく思っております。
都内のルートインではルートイン五反田のみ
大浴場を完備しております。
ルートインでも店舗によってサービスや設備等
異なりますので、ご宿泊に際してご連絡を
頂ければご説明可能でございます。
今後ともルートインホテルズをどうぞ宜しく
お願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またルートインホテルズを多数ご利用頂き
重ねて感謝申し上げます。
夕食付プランの他にも、予約をされていない
お客様のために、【宿泊者限定！定食メニュー】
もございます。
海鮮丼や生姜焼き定食などいくつかのメニューの
中からお選び頂けます。
（夕食付プランではないため、貸切営業日には
ご入店頂けませんのでお気を付け下さい）
是非次回お試し下さいませ。
お客様の声を元に良いメニュー提供をして
いけるよう努力致しますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
自販機はロビー奥の自販機コーナーもしくは
居酒屋のある東館1階に設置してございます。
お手数ですがお部屋に上がられる前に
お買い求め頂ければと存じます。
部屋着はお部屋に入室して左右のどちらかに
棚がございますので、その上に用意しており
ます。
ご不明点ございましたら、内線でお気軽に
お尋ね下さいませ。
朝食は無料サービスのため多くのお客様に
喜んで頂いている反面、満室の日の翌朝は
会場が混みあってしまいご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
下膳やおかずの補充など素早くこなせるよう
努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から少し離れておりますが、当日は迷われず
ご来館出来ましたでしょうか。
大井町駅はＪＲ、りんかい線、東急線と三路線の
利用が可能で、また羽田空港へも３０分程と
大変便利な場所でございます。
ビジネスや夏の観光にもご活用頂ければと
存じます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご来店頂きましたのに居酒屋では
欠品が相次ぎ、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見もっともでございます。
責任者へ伝え早急に改善して参ります。
重複箇所があるかもしれませんが、この場を
お借りしてポンタカードの説明を致します。
当ホテルではお客様の顧客内容はポンタカードへ
登録致しております。
またポンタカードへのポイント付与は
ルートイン公式サイト、もしくはお電話などの
直接のご予約時のみ行っております。
そのため、楽天トラベルなどの他社サイトや
旅行代理店を通しての予約の場合には付与の
対象外でございます。
カード所持の確認は付与対象予約の場合に
行っておりますが、顧客登録も鑑み
これからは登録希望のお客様にもお声掛けを
して参ります。
また利用したいと思って頂けるホテル作りを
目指して努力して参りますので、今後とも
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくの無料サービスの朝食ですが、
混雑のためにお客様方にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
現在、下げ膳の問題解消のため対応中で
ございますのでもうしばらくお時間を頂ければ
幸いでございます。
今後とも、サービス改善のためにまい進して
参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食や朝刊のサービスや
15時～23時の間、ロビーの自販機コーナーにて
ドトールウェルカムコーヒーをご用意しております。
どれも無料のサービスでございますので、
ご滞在の際にはご利用して頂けましたら
嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを
考えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤