この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
接客対応をお褒め頂き光栄に存じます。
ルートインホテルズは全国に240以上の店舗が
ございます。
ビジネス型、リゾート型と形態は異なりますが
お客様をおもてなしする心は同じでございます。
当ホテルでは通常15時のチェックインとなって
おりますが、客室清掃の仕上がりによっては
少し早くご案内する場合もございます。
ご到着が早くなりそうでしたら、ご一報頂ければ
ご案内の可否もお伝え出来ます。
飛行機や新幹線で移動して、普段とは違う場所で
一日働くのは大変疲れることだと存じます。
朝食を沢山召し上がって一日乗り切る英気を
養って頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をご堪能頂けたようで安堵致しました。
また、エコに対してのお褒めの言葉も頂戴し
ありがとうございます。
当ホテルでは連泊のお客様を対象としたエコ
清掃を実施致しております。
通常の客室清掃とは異なる簡易清掃で、ご希望の
お客様にはミネラルウォーターかPontaカードに
100ポイント加算出来るスクラッチカードを
プレゼントしております。
フロントでご案内出来ますので、ご希望でしたら
お申し付け下さいませ
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースルームは10室と少ない
御用意ではございますが、空きがある場合は
女性のお客様により安心してお過ごし頂けるよう
アップグレードを致しております。
残念ながら、シングルルームの作務衣と
レディースルームのパジャマはワンサイズで
ございます。
何卒ご了承頂ければと幸いに存じます。
ホテル、駅周辺は夜遅くまで空いている飲食店、
コンビニ、銀行など便利な施設が沢山ございます。
次回の出張、ご旅行時にも是非当ホテルへ
お越し頂ければ嬉しく思います。
ご利用ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き誠にありがとうございました。
3泊と長い滞在の間、お寛ぎ頂けたようで
スタッフ一同大変光栄でございます。
朝食は連泊の方でも飽きずにお召し上がり
頂けるよう、毎日メニューを変えるよう努力
致しております。
お客様のおっしゃる通り、初めは場所が分かりに
くいかと存じます。
ただ一度覚えて頂ければ駅から徒歩５～６分
圏内で繁華街から離れた静かな立地に
ございますのでご満足頂けるかと思います。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
お客様から今回お褒めのお言葉をいただくことができたことを、
朝食・客室清掃のスタッフに伝えさせていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただくため
従業員一同日々精進して参ります。
今回ご宿泊いただいたプラン以外でも、インターネットで
様々なプランをご用意しておりますので
是非ご覧下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、ホテルルートイン品川大井町をご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分ほどの距離であり
周辺が住宅街の為、初めてお越し頂くお客様には
ホテルまでの道が分りにくいなどご迷惑をおかけ致しております。
お電話での道案内も承っておりますので、
次回ご宿泊の際に何かお困りなことや
ご不明点がございましたら
お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。
また、スタッフの対応が素晴しいとの高評価をいただき
ありがとうございます。
お客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう
従業員一同、今以上に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、ホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今回、ご予約いただきましたお部屋は女性の方専用のお部屋となり、
通常のシングルルームよりもアメニティが多く入っております。
パジャマも、通常のお部屋は甚平ですが、レディースルームには
ピンクを基調としたパジャマをご用意させていただいております。
数週間前から全客室に空気清浄機も設置いたしましたので
快適にお過ごし頂けたのではないかと存じます。
レディースルームは限定数での販売となっておりますので
また機会がありましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルアミスタ大井をご利用いただき
誠にありがとうございます。
私どもホテルには、各客室にシャンプーリンス
やボディーソープ・歯ブラシ・かみそりなどの
アメニティをご用意しておりますが、
その他にも爪きり・加湿器などのお貸し出しも
フロントにて行っておりますので、
何かございましたらフロントまでご連絡下さい。
また、お部屋で思ったこと・感じたことなど
ございましたら、是非お部屋にございます
アンケート用紙にご記入下さいませ。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただく
ための参考とさせていただきます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
私どもは古いホテルでございますので、
客室清掃には力を入れております。
どの部屋も入念に手入れをしているのは
もちろんでございますが、レディースルーム
には特に力を入れて清掃に取り組んでおります。
とても嬉しいご意見でしたので、日頃
お客様から直接お褒めの言葉を頂く機会が
少ない清掃スタッフにそのまま伝えさせて
頂きました。
きっと今後の励みになることと存じます。
また利用したいとのお言葉に報いることが
出来るよう、これからもサービス、清掃に
力を入れて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち
致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテルのフロントスタッフとして当たり前の
事ではございますが、当ホテルでは
明るく親切な接客サービスを目指しております。
ご意見を拝見し、私どもが実践していることが
伝わっていると感じることが出来、とても
嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉に報いるためにも
より一層のサービス強化に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご存知かもしれませんが、当ホテルは
建設から数十年経過しております。
お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう
サービス面には気を使っておりますが、
お恥ずかしながら設備面等ではなかなか
ご満足頂けないことを心苦しく思って
おりました。
今回、沢山のお褒めの言葉を頂いたことで
自信が持てました。
今後も出来ることから改善していき、
サービス向上を目指して参ります。
次回のご利用の際にも同じようにご満足
頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたレディースルームはその名の通り女性のお客様専用フロアのご用意となっており、アメニティも特別仕様となっております。
当ホテルの大きなセールスポイントでございますので、ご満足頂き、大変光栄に存じます。
今後もより良いサービスを目指して努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用下さい。

フロント　岸本

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
遅くまでお疲れさまでございました。
沢山の褒め言葉を頂き嬉しい限りです。
１日の疲れを癒せるような滞在だったようで
スタッフ一同安堵しております。
私どもはお客様のご到着がどんなに遅くても
ご連絡さえ頂ければお待ち致しておりますので
お仕事、観光で遅くなってしまっても
大丈夫でございます。
安心してお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
日頃利用されているホテルが満室だったとの
ことですが、ご縁があり当ホテルをお選び
頂けたのだと嬉しく思っております。
今回ご利用頂いたプランの他にも朝食付や
夕食付プラン、早割プランなどがございます。
ご都合、お好みに合わせてお選び下さいませ。
今後も継続してご利用して頂けるよう
顧客満足度の高いサービスを目指して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
腰痛をお持ちとのことですが、今回の
滞在ではゆっくりお休み頂けたようで
とても安堵致しました。
お部屋の清掃は換気をしながら行っております
ので、この度は喫煙室へのご案内でしたが
タバコ臭も消えていたようでよかったです。
また、低反発枕やタオルなど追加でお部屋に
お持ち出来ますので、腰にあてがいたい
時にはフロントにご一報下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
朝食に関しまして大変申し訳ございません
でした。
確かに、当ホテルの朝食は１０時クローズ、
９時３０分ラストオーダーですので
クローズ間際に行かれますと
品数が少ないことがあるかと存じます。
朝食スタッフには、クローズ間際の時間帯でも
まだ朝食を召しあがっていないお客様がいる時
には、品切れがあれば補充していくよう
伝えさせて頂きます。
ご期待に添うことが出来なかったにも関わらず
また利用したいとの暖かいお言葉に
救われた気持ちでございます。
是非またアミスタ大井でお目にかかれればと
存じます。
感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
私も経験がございますが、目的地がなかなか
見つからないと疲れますしストレスも
たまると思います。
今回当ホテルまでスムーズにご来館頂けた
とのことで、大変安堵しております。
ポイント１０倍プランはこれからも継続して
いく予定でございます。
次回も是非近くへお立ち寄りの際は
アミスタ大井をご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご満足の声を頂き、私どもも大変嬉しく
思っております。
年数の経っているホテルではございますが、
お客様の「部屋が綺麗」という意見が多く
清掃スタッフへの報告のしがいがございます。
大井町周辺はホテル激戦区ではありますが、
また利用しますの声をかてに
今後とも頑張って参ります。
今回は観光でいらしたのでしょうか。
当館が素敵な旅の思い出の一部になっていれば
大変光栄に存じます。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
重ねてのご利用、また大変暖かいお褒めの
言葉の数々、大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から少し離れておりますので
その点ではお客様にはご不便をおかけして
おりますが、その反面静かな環境をご提供
出来ます。
この点は私共の長所だと思っておりますので
満足して頂きありがとうございます。
女性のお客様限定のワンドリンク付プランは
ご存知でございますか？
室数限定ではございますが、通常のレディース
プランと同価格でドリンクが一本ついて
おりますので、空きがあればこちらが
お薦めでございます。
是非次回ご利用の際は、空きを確認して
頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　佐藤

この度はホテルアミスタ大井をご利用頂き
誠にありがとうございました。
箱根駅伝はお楽しみ頂けましたでしょうか？
寒い中ホテルへお戻り頂きましたのに、
お部屋の清掃が終わっておらず
ご不便をおかけ致しました。
私どもは、どうしたらお客様のご要望に
お応え出来るか、出来ない場合には代わりに
何をしてさしあげられるか、を考えております。
今回のスタッフの対応を喜んで頂けたことは
私どもに自信を与えると同時に、更なる
サービスの向上に繋がります。
設備面では、ご指摘頂いた件について
今後改善をしていけるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐藤