この度は数あるホテルの中から、
ホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

禁煙室のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
事前にご予約サイトの備考欄への記入や当館に直接お電話などでお問合せを頂けると、ご用意出来る場合もございます。
また、隣室の騒音の件でも大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様やグループの方が御宿泊の際には、その旨の説明を強化して参ります。大変貴重なご意見有難うございます。
その分、サービスや清掃の面でお客様にご満足して頂ける様にスタッフ一同努めております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　湯本

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客は及第点を頂き安心いたしました。
次回御来館の際はより良い
サービスをご提供出来る様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロント　山田

この度はホテルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様の到着までには
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当館は駅から伸びる大通りからは少し距離があり、分かり難い位置にございます。

またのご利用の際、ご不明な点がございましたら、お気軽に御一報をお願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館古くからございまして
ドアなども古くなっております為
お客様に御迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。
掛布団に関しましては
若干薄めの構造となっているため
今の時期ですと少し寒いとおっしゃる
お客様もおりますので
毛布の貸出などもさせていただいております。
また当館をご利用いただける
機会がございましたら是非お申し付けください。

ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
またの来館をお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
当館のお部屋から見えます景色には
御満足頂けたでしょうか？
女性のお客様専用のレディースフロアは
10階と高層階にございますので
高層階ご希望の際は是非
レディースルームプランにて
御予約お願い致します。
また当館は駅から徒歩5分程の距離に
ございますのでお近くの品川駅や東京駅など
ご利用の際はまた当館ご利用頂ければ幸いでございます。
またの機会にご来館お待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館古くから建っておりますために
当館の壁が薄く、音が響いてしまい
お客様に御不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
また取って付きのマグカップはフロントに
お申し付け頂ければご用意致しますので
ご必要な際はお手数ではありますが
フロントまでお越し頂けると幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の大きさはおよそ10平米程と少し
ちいさめなつくりとなっておりまして
お客様に御不便をお掛けして申し訳ありません。
大きなお荷物をお持ちの場合は
フロントにお声掛け頂ければこちらの方で
お預かりをさせて頂く事も可能でございます。
ご参考にして頂ければ幸いです。
またの機会にご利用お待ちしております。

フロント　山田

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄の大井町駅からホテルまでのルートは
いくつかございますが、一番近い道順ですと
駅を出てからホテルまで５～６分程かと
存じます。
駅から見える場所ではございませんので、
初めてご来館されるお客様ですと
遠く感じられたり、実際にお時間がかかって
しまうかもしれません。
客室は全てシングルルームとなっており、
10平米ほどとかなりコンパクトな作りのため
お荷物の多いお客様にはご不便をおかけし、
大変申し訳なく存じます。
大きなお荷物などフロントでのお預かりが
可能なものもございますので、お気軽に
スタッフへお声がけ頂きご相談頂ければ
幸いに存じます。
ホテル滞在が快適なものになるよう、
尽力致します。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの点でお客様に
及第点を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食バイキングは全てのご宿泊の
お客様に無料でご用意しております。
ご飯、お粥、パンに加え、スープバーや
サラダ、数種類のおかずなど取り揃えて
おります。
お気に召して頂けて何よりでございます。
客室設備につきましては、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、原因を確認致します。
また泊まりたいと思って頂けるホテルを
目指して参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の不備において、対応が遅れましたこと
ご迷惑をおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中に直せなかったことを
清掃の点検不足として受け止め
今後このようなことがないよう
改めて参ります。
その他朝食会場や接客サービスにおいて
至らない点はございませんでしたでしょうか
お客様のお言葉を真摯に受け止め
改善に努めて参りますので
お申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅から徒歩5分程の距離にあり
さほど遠くはないのですが、少々狭い道の
通り沿いに面しているため
お客様には分かりづらい思いをおかけし
大変心苦しく存じます。

駅前のバスロータリーにある中央の信号を渡り、道なりに進んでいただきますと光学通りの看板が見えて参ります。その看板を左へ曲がった通り沿いに私共のホテルがございますので、
この道が一番分かりやすいかと存じます。
お電話で道案内を致しますので
お気軽にご連絡下さいませ。
お部屋ではごゆっくり
お寛ぎ頂けましたでしょうか
お客様にとってより御満足いただける
ホテルであるようこれからも
努めて参りますので
何か改善点がございましたら
お申し付け下さいませ。
お客様のまたの御来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠に有難うございます。
ネットの通信においてお客様に御不便を
おかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが次回御利用の際に
wifiが繋がりにくいようでありましたら、
フロントの大元の機器に原因がある可能性も
ございますのでご連絡いただければと存じます。
お客様にとってより
居心地の良いホテルであるよう
日々努めて参ります。
またの御来館を心より
お待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの最寄駅である大井町から
台場方面へは乗り換えも含め約30分程で
行ける距離にございますので、
利用しやすく便利にございます。
お部屋や接客において
何か御不便はなかったでしょうか。
快適に過ごしていただけたら幸いでございます。

また次回利用していただく際には
より満足していただけるよう
スタッフ一同日々努力して参ります。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡倉

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテル客室はあまり広くはないので、
窮屈に感じられるかもしれません。
またシャワーは水とお湯のカランを調節して
適温にして頂く形で、レバーひとつで温度
調節が出来るタイプのものではございません。
客室設備でもご面倒をお掛けして
申し訳ございませんでした。
古いホテルのため設備面ではご満足頂けない
点があるかと存じますが、その分接客サービス
などでおもてなしする所存でございます。
レストランでの件、大事に至らなければ
よかったのですが、お怪我など
なかったでしょうか。
ご指摘頂いた点検討して参ります。
また近くにお越しの際には、是非ご来館
下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
無料配布の新聞やウェルカムコーヒー、朝食
バイキングなどご利用頂けましたでしょうか。
羽田空港へは電車でも車でもおおよそ30分程で
行き来出来ますので、大変便利でございます。
電車ですと途中乗り換えが必要ですが、バスだと
当ホテル最寄の大井町駅まで乗り換える必要は
ございません。
長旅でお疲れの時でもバスの中で一眠り
出来ますのでお勧めでございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
自販機はロビー奥の自販機コーナーもしくは
居酒屋のある東館1階に設置してございます。
お手数ですがお部屋に上がられる前に
お買い求め頂ければと存じます。
部屋着はお部屋に入室して左右のどちらかに
棚がございますので、その上に用意しており
ます。
ご不明点ございましたら、内線でお気軽に
お尋ね下さいませ。
朝食は無料サービスのため多くのお客様に
喜んで頂いている反面、満室の日の翌朝は
会場が混みあってしまいご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
下膳やおかずの補充など素早くこなせるよう
努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から少し離れておりますが、当日は迷われず
ご来館出来ましたでしょうか。
大井町駅はＪＲ、りんかい線、東急線と三路線の
利用が可能で、また羽田空港へも３０分程と
大変便利な場所でございます。
ビジネスや夏の観光にもご活用頂ければと
存じます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではご予約の経路に関わらず、和洋の
バイキングを7～9時の間で無料でご用意して
おります。
清掃、客室の件ではご迷惑をおかけし大変
申し訳ございませんでした。
清掃担当者に周知徹底し、状況改善に努めて
参ります。
インターネット予約の場合、クオカード等の
付帯付プランでないものは5,000～6,800円で
ご提供をしております。
料金に見合うサービス内容はもちろん、それ
以上の納得のコストパフォーマンスを目指して
参ります。
また機会がございましたら、当ホテルを
ご利用下さいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくの無料サービスの朝食ですが、
混雑のためにお客様方にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございません。
現在、下げ膳の問題解消のため対応中で
ございますのでもうしばらくお時間を頂ければ
幸いでございます。
今後とも、サービス改善のためにまい進して
参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食や朝刊のサービスや
15時～23時の間、ロビーの自販機コーナーにて
ドトールウェルカムコーヒーをご用意しております。
どれも無料のサービスでございますので、
ご滞在の際にはご利用して頂けましたら
嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを
考えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　佐藤