こちらのホテルは過去何度か利用させていただいており、今回もここなら安心と思い予約しました。しかし驚くべき環境だったので、自分の備忘のためにも口コミ投稿しました。
今回利用した部屋はとんでもなく壁が薄かったようで、隣の部屋の紙をめくる音（？）、シャワーの音、トイレを流す音、携帯のバイブ音、ドライヤーの音、すべてが聞こえました。両隣ともです。遠くの部屋のテレビの音もうっすら聞こえるほどでした。また、うるさいと苦情が入ったのか、同じフロアのどこかの部屋へホテルの方が訪問し何かを話しているような様子の声も聞こえてきました。幸い両隣ともうるさくする方ではなかったのですが、隣人が少し動いた音全てが筒抜けのため、全く寝付けず、寝不足になりました。朝はもちろんどこかの部屋のアラーム音が聞こえました。
どうもこちらのホテルは東館と西館があるようで、よく考えると以前利用した部屋は全て東館だったかもしれません。今回は西館でした。西館を利用する際は要注意だと思います。今回のことがあったので、自分で東館・西館を選べないようであれば今後は利用を控えさせていただくと思います。壁の薄さ以外は普通のビジネスホテルで立地も良いですし不満はないのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

まず湯船に毛が落ちていてがっかりし、替えのタオルにも毛が付いていたので不快過ぎて使いませんでした。タオルもボロボロで古いのがわかりました。
それだけでも十分最悪ですが、５分程度コンビニに行くだけでも鍵をいちいち回収され、戻るときは待たされてすごい手間でした。おまけに鍵の確認の度にどのスタッフからも必ず名前を間違えられていたので私の名前は間違った名前で登録されていたようです。意味がわかりません。
あと浴槽が狭すぎる。小柄な方ですが男性はどうやって入っているのかと思うほど狭いです。また洗面器も小さい上に構造が悪く、ちょっと使っただけで床が水浸しになって不快でした。加湿器の音もうるさい。
禁煙ルームにしたのに廊下がずっと煙草臭いし、清掃に入ると言われた日も清掃されませんでした。あきれ返りました。
宅急便を出すときも通常よりも幅の狭い紙のガムテープを渡され、ダンボールの底が抜けるんじゃないかと不安になりました。布じゃないガムテープが出て来たホテルは初めてです。ケチりすぎではないですか？
初めて利用しましたがこんなに酷い対応のホテル初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

喫煙にしても、部屋が臭すぎて、
耐えれなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

多少の古さは仕方ないのですが、部屋がカビ臭いような
変な臭いがして気持ち悪くなる。
他の投稿では書いてないので自分の部屋だけなのかな。
ちなみに10階のレディースルームです。

1泊だけなので、どうにか堪えたが連泊は気持ち悪くて無理
従業員の方、掃除してる時、感じと思うけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

少しホテルが古いのか、掃除してあっても汚れが目立ちました。
朝食はバイキングでしたが、品切れのものがあったりしました。
（人が多い時間帯は仕方がないことでしょうか）
次回の利用は考えたいと思います。
ウエルカムコーヒーが飲めるのは有り難かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

まともに受け取れないギフトを提供し、受け取り方を聞いても教えてくれないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

まともに受け取れないギフトを提供し、受け取り方を聞いても教えてくれないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

・部屋のゴミ箱が片付けられていなかった
・シーツに毛がついていた
・フェイスタオルがしなしなだった（交換してない？）
・トイレットペーパーの三角折りができていなかった

最低限、掃除とベッドメイクはしておいて下さい。

私が泊まった部屋だけかもしれませんが、アメニティは、歯ブラシも剃刀もありませんでした。

スタッフの方の対応と、無料の朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

チェックイン後、部屋に入って目にしたのがテーブルに落ちていた毛でした。他にも気になりチェックすると枕の下にも毛がありました。幻滅です。テーブルに置いてあった何も入っていないケースは埃まみれでした。
女性限定レディースルームとあり期待していたにも関わらず、アメニティの特別感もなくパジャマの場所もわかりませんでした。同額で泊まった赤坂のビジネスホテルと大違いでした。タオルもルートインになる前のホテル名のもので古さを感じました。
がっかりしかなかったです。もう泊まりません。　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

10月25日に、1003室に宿泊しました。
寝るだけでしたので、格安で朝食もついているということで、納得して予約しました。
壁が薄く、深夜24時過ぎのチェックインでしたので、迷惑をかけるかと思い、
シャワーの利用は朝になりました。
朝食の時間が７～９時なので、
７時半ごろにシャワーを使おうとしたのですが、下のカランで適温にしてからボタンでシャワーに切り替えると熱湯。
あれ？！と思い、何度も試しましたが、温度が下がらず、
微妙な蛇口調整で、ぬるま湯の水圧のすくないシャワーを浴びることに。
おかげで朝食にも間に合わずでした。
なんだか、がっかり。
一度、ホテルの方に使ってみてもらいたいシャワーでした。
ほんのちょっとしたことですが、冷蔵庫も、どれがコードかわかりづらい。（これは他のかたもコメントで書いてらっしゃるようですね。ご担当者さんは、このコメント欄をチェックされているのでしょうか！？）
冷蔵庫のコードにマークをつけるなどの心遣いがほしいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

初めて利用しました。旅が好きなんで色んなホテルを利用しましたが、こんなに酷いフロント対応は初めてでした。とにかく態度という表場は言葉遣いが丁寧に聞こえたがいかにも面倒くさそうに上から目線で対応するフロント。それだけでも、不愉快なの
に湯船に半分くらいお湯を溜め流すと汚水がトイレ側に逆流して来ました。
食べ物は、美味しかったです。それ以外は、すべて最低水準。二度と宿泊しません。友達にもこんなホテル勧めません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ウェブ公開している写真と実際が違い過ぎる。
目の当たりにした時、物凄く不満が募った。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

部屋は、清掃も行き届き、清潔で快適な様な感想です。
しかし、いざ、寝ようとしたらチョロチョロと水の流れる音がしてなかなか眠れません。
風呂の蛇口の締めかたが甘かったのか、と、見に行きましたが、キッチリとしまっています。
しかし、音は消えません。
洗面台の流しの蛇口もきっちりとしまっています。
それでは、トイレの水が止まっていないのかと見てみましたが、水は流れていません。
冷蔵庫の音かとも思いコンセントを抜いてみましたが、音は消えません。
他にチェックするところも思い当たりませんので、ベットの中で悶々としていましたが、
いつの間にか眠ってしまったようです。

結果は眠れたのですが、ずっとチョロチョロという音は消えなくてイライラしました。

朝、起きた時にはその音はしていませんでした。

しかし、もうあんな思いはしたくないので二度と利用する気にはなれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

空調が故障したような気がします。冷房が全く効きませんでした。朝食もがっかりでした。前回宿泊時は悪いとは思いませんでしたが、今回はちょっとどうかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

宿泊当日の予約で大荒れの天気でこのホテルの夕食プラン付きしか空いてなく、このホテルを予約しました。夕食は席に着いて１０分とかからずに出てきましたがご飯・味噌汁・刺身・鉄板の焼肉・白身魚のフライ等、全部一緒に出て出てきました。お通しやお刺身は冷たかったですが当然、ご飯・味噌汁も含め温かいものも冷たく・・・ご飯と味噌汁は、作り置きの料理をセットする際に盛っておいたのかな？レストランは半分以上お客が入っていて店員が２名でてんてこ舞いしてたので飲酒後にご飯とか味噌汁を持ってくるように聞くとか細かいサービスは、無理でしょうけど・・・（料理の量は、多かったです）そして部屋に入ると外の強風の音が部屋中に響いており特にバスルームの換気口からは、風の強弱と共に風音が押し出されたり引いたりの間隔があり、気持ち的に怖かったです。更に部屋で驚いたのは隣の人が携帯電話で話してる声（１０分以上仕事の話をしていて丸聞こえでした）と廊下を歩いている人の話し声が全部部屋内に聞こえることでした（不思議と隣室のテレビの音は聞こえなかたです）。私は仕事の都合上、朝の7時にチェックアウトしましたがとてもユックリ安眠出来るホテルとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

雨や風をしのげればいいという程度の人にだけ、お勧めです。


部屋にゴミが転がっていたり、シーツにシミがあったので、フロントに電話したら、
「掃除をしているはずだから大丈夫です」との回答。

リネンの交換に応じてくれない徹底したコストカットを行っているようです。
エコというキーワードの為ならどんな問題でも気にしないという思うがないと、
再度利用したいとは思えない対応でした。

さらに、壁が薄いのか隣の部屋のテレビの音やシャワー音が聞こえたりしてとても不快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

昨今大井町は新しいホテルも複数あり、激戦区です。
そのあたりを勘案すると、大幅にリニューアルしないと
しんどい気がします。

①周辺の新しいホテルと比較しても料金は決して安くない。
②設備老朽化の感は否めない。特にユニットバスは
　ワンルームマンション並みの狭さ。また、洗浄トイレは、
　水勢を最大にしてもチョロチョロ出るだけで洗浄にならない。
③ＴＶは地デジ化対応で綺麗な液晶ＴＶでしたが、台が机に
　固定されていて、画面がベット（寝たときの頭付近）に完全に向かせられない。
　ＴＶ台自体はある程度「首」が回りますが、それでもわずか。
　これでは、せっかくＴＶサイズを大きくしても顧客サービスにならない。

競争力を取り戻すこと。客目線でのサービスをもう1度見直さないと、
本当に淘汰される気がします。
以前は良く利用させて頂いておりましたので、是非頑張ってください。


　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月