いつもホテルルートイン品川大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大井町では古株のホテルでございますが、大通りから外れているため、比較的静かにお過ごし頂けるかと存じます。施設面で近隣ホテルに負けないよう、引き続き清掃を徹底して参ります。

ベッドに関しましては、お客様のおっしゃる通りマットレス等、若干異なるお部屋が御座います。
予約状況やお部屋タイプにより、承れない場合もございますが、リクエストがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

現在、朝食バイキングの改善を行っております。
リピーターのお客様にご満足いただける様、メニューの充実化に加え、引き続き感染予防対策も徹底して参りますので、また召し上がって頂けると幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
リピーターのお客様からのご意見、非常に参考になりました。
宜しければまたお声をお聞かせ下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン品川大井町　小關

この度はホテルルートイン品川大井町を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
より良いサービスを目指し、今後も精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　岸本

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食会場をご利用の際にはスタッフの目が行き届かず、大変不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

チェックインの際に感染予防対策として、マスクの着用、エンボス手袋のご利用等を口頭にて説明させて頂き、レストラン内にも掲示をしておりますが、中にはご協力頂けないお客様もいらっしゃいます。

マナーを守って頂けないお客様へはスタッフからの声掛けを徹底致します。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン品川大井町　小關


小關

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
サービスや設備面でもご満足頂けるよう更なる努力を続けてまいりますので、またお近くへお越しの際はご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

フロント岸本

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き、誠にありがとうございました。
防音が不十分であった為に、大切な休息のお時間を妨げることになり、大変申し訳ございませんでした。客室の低反発タイプの枕はお気に召されたとのことで安堵致しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進
してまいりますので、またお近くへお越しの際は
ご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　岸本

過日はホテルルートイン品川大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。お困りのことがございましたらできる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお声かけください。

加えて清掃においてもご不快の念をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。加湿器の水に関しましては、本来であれば抜いているべきものでございました。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、一層の清掃強化とサービスの向上に努めてまいります。また近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

この度は、ご多忙の中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　利根川

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊いただきありがとうございました。

料金に関する貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊いただいたお客様に満足していただけるよう、日々努力して参ります。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

さて、朝食内容にはご満足していただけたようですが、開店時間においてはご不便をお掛けし、恐縮でございます。

この度頂戴したご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣室からの声や物音が聞こえてしまったことに関しては大変心苦しく思っております。
次回ご予約時に「静かな部屋希望」と備考欄にお書きくだされば、可能な限り配慮致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にまりがとうございます。

また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

さて、コインランドリーについてですが、現在、設置に向けて準備を進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。

またの来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

アメニティ・清掃に関しましてご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃面等再度見直し、お客様に喜んでもらえるよう従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岸本

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは大井町駅から徒歩５分にあり、途中の光学通りにコンビニエンスストアがございますので、さほどご不便はないかと思われます。

また、徒歩圏内に銭湯やラーメン店なども点在していますので、次回、当ホテルをご利用の際は散策がてら、探検をされてみてはいかがでしょうか。

またの来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、価格にもご満足して頂けたようで安堵しております。

しかしながら、無料コーヒーの場所に関する配慮が足りず、申し訳ありませんでした。
今後はチェックイン時にお渡しする館内の案内に頼らず、お客様の視点に立ったサービスを心がけていきたいと思います。
また、パジャマに関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
女性専用フロアではワッフル地のパジャマをご用意しておりますが、お気に召さない場合、和風の寝巻き（甚平）のご用意もございます。
次回、ご利用くださる際には、どうぞご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町にご宿泊頂き、有難うございます。
当ホテルはお客様の仰る通り大浴場の併設がないのですが、近くに「末広湯」とうい銭湯がございます。露天風呂のほか、寝風呂、座風呂、薬湯等様々な種類がございます。
昔ながらの風情ある銭湯ですのでぜひ一度お試し下さいませ。
そして、朝食時間ですが朝の貴重なお時間に混雑致しまして申し訳ございません。
品数は揃わずとも団体様がいらっしゃる場合や状況に応じて少し早めにオープンすることもございます。
次回ご利用頂く際、スムーズなご対応が出来るように朝食スタッフと共に対策を考えて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 高瀬

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

さて、当ホテルの立地において、お客様にご不便を強いたことを心苦しく思っております。
また、大井町駅周辺にある他のホテルと比べて、施設が古いことも事実でございます。

そのような中で折角ご利用くださったお客様に対して、無料の朝食、コーヒー、新聞、そして、きめ細かいサービスの提供を通して、ご不便さを補いたいと考えております。

次回ご利用いただく際、何かお困りのことがあれば、どうぞご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。
できる限りご協力させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご休息の時間に、大変ご迷惑をお掛け致しました。お困りの際は、フロントにて対応致しますので、ご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　岸本

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して及第点を頂戴できたようで安堵しております。
しかしながら、次回お越しの際には、よりご満足して頂けるようきめ細かいサービスの提供を心掛けていきたいと考えております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント・市橋

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

お部屋に関するお褒めの言葉をくださり、安堵しております。
私どもは大井町駅周辺のホテルにおいては、古い部類に属しますが、日々の清掃・点検を心掛け、清潔さを保つように努めております。

また、朝食に関してもご満足して頂いたようで、安心しております。
お客様に朝食も楽しんでいただけるよう、毎日異なるメニューの提供を心掛けております。
次回ご利用される際のお楽しみとして頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン品川大井町をお選び頂き誠に有難うございました。

様々な点でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

部屋着は、お部屋に入ってすぐ横にある衣服入れの上側にございます。
また、タオルの追加や傘の貸出などはフロントにお声掛け頂けましたら、対応しております。

またの機会のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント：山崎