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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:6004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.67
  • 食事3.89

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2013-03-05 11:38:42

 14日以上先の予約だと利用できる大変お得なプランとHPにある早割14プランで、7100円で忙しい友人の予約を取ってあげた。2ヶ月以上まえに申し込んで安心していた。だのに1週間前に予約した同日程で同行することになった7名の出張者の方々すべて、6200円で普通に予約を取られた。チエックイン時にすごくその方に不愉快な思いをさせた。
 荷物についても、チエックイン前に預け、部屋に運んでおいて頂けるように頼まれたそうだが、断られたとのこと。預ける時も混んでいなく、また、チエックインは遅くなるのでそれまで相当時間があるので、すぐに運ぶ必要もなく、時間のあるときに運べば良いのだと思うが、どうなのだろう。荷物を運ぶのに苦労する年寄りの方が、考えた方がよい。また、予約についても、直前に安いプランがでるので、時々確認されることをおすすめします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2013-03-13 10:48:31

この度は料金案内におきまして、ご送客頂いたお客様、ご予約者様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。空室状況に応じ料金を変動しております関係上、早期割引プラン設定時の価格よりも直前割引プランの方が安くなる場合がございます。但し、直前割引に関しましては、空室のございますお日にちのみのご案内となり、満室日におきましてはご予約の確約が保証できかねます。大変恐縮ではございますが、以上をご理解頂いたうえでご予約を頂戴できれば幸いでございます。また、お荷物の預かりに関しまして基本はフロントでの受け渡しのみとさせていただいておりますが、お客様の仰られる通り、配慮の欠けた対応になってしまいました。併せましてお詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。今後はお客様目線での接客を心がけて参る所存です。何卒、ご容赦くださいませ。今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。宿泊課 早水

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 早割14 プラン ~14日以上先のご予約~
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】】

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