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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:6004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.63
  • 食事3.89

総合1

rikiriki1962さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

rikiriki1962さん [50代/男性] 2013-09-18 19:41:17

「お財布お助け♪ギフトカード2,000円付 ご朝食付プラン」にて宿泊(料金支払い)をしましたが「ギフトカード2,000円はもちろんのこと、「朝食」券も渡していただけませんでした。
料金に前記2つのサービス代金が含まれていると考えておりますので返金をお願いしたいです。
インチキホテルですから皆さん、絶対に宿泊しないように強くお勧めいたします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2013-09-19 10:48:54

ハートンホテル西梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご利用で、私どもの不手際により、ギフトカードと朝食券をお渡しすることが出来ず、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
至急ご返金のご連絡をさせていただきます。
数あるホテルより、当館をお選び頂いたにも、関わらず、このような事となり、お恥ずかしい限りでございます。今後このような事が二度と発生しない様、スタッフ一同注意指導してまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
これにこりませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 千川

ご利用の宿泊プラン
【お財布お助け♪ギフトカード2,000円付】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインツングルユース【1名利用】【禁煙】】
rikiriki1962さん
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