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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.16
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.56
  • 食事3.92

立地4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-30 22:03:09

これまで数回宿泊しましたが、今回は部屋に入ると今まで人がいたかのような匂いがしたので、変えてもらおうとフロントに行った。「すみませんが、部屋を変えてもらえませんか?」というと無言でカードキーを渡された。何か言うことがあるでしょう。若くはない男性フロント職員で、指導する立場のような人でしたが、これではねぇ。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ハートンホテル西梅田 2014-05-12 20:26:23

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様に気持ち良くご宿泊いただける様に努めて参りますのでこれに懲りませず、またご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】