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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
立地5
アメニティのコンディショナー、コンディショナーなのに、薄めてあるのかと思うくらいの感触。フロントの対応がつっけんどん。パソコンの画面を眺めたまま、早口でまくしたてられて、嫌な印象でした。携帯充電器は個別貸し出しのようですが、いまどき部屋に設置しておいてほしい。コンセントの口が少ない。（デスクにひとつだけ）ＰＣ用に使ってしまうと、ほかのものが、通電できず、不便。朝食のクロワッサンは、とてもおいしかったです。硬さのちがう枕が２つ用意されているのと、ベッドが広く、寝心地はよかった。
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。コンディショナーに関しては薄められていた可能性もございますのでしっかりと点検する様に清掃担当の者に注意させていただきました。フロントの担当者にも接客業としてあるまじき事でございますので厳重注意し、再度基本から指導させて頂きます。充電器に関しましては色々なタイプの物が混在している状態でございますので全客室に設置は難しい状況でございます。ご不便をお掛けしますが貸出での対応となりますのでご理解下さいませ。コンセントの口数は今までも多数同じ意見を頂いており、現在増設に向けて準備中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。今後は全ての面においてご満足いただける様に日々努めて参りますのでまたご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。宿泊課 吉田
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立地5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
アメニティのコンディショナー、コンディショナーなのに、薄めてあるのかと思うくらいの感触。
フロントの対応がつっけんどん。
パソコンの画面を眺めたまま、早口でまくしたてられて、嫌な印象でした。
携帯充電器は個別貸し出しのようですが、いまどき部屋に設置しておいてほしい。
コンセントの口が少ない。（デスクにひとつだけ）
ＰＣ用に使ってしまうと、ほかのものが、通電できず、不便。
朝食のクロワッサンは、とてもおいしかったです。
硬さのちがう枕が２つ用意されているのと、ベッドが広く、寝心地はよかった。
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コンディショナーに関しては薄められていた可能性もございますのでしっかりと点検する様に清掃担当の者に注意させていただきました。
フロントの担当者にも接客業としてあるまじき事でございますので厳重注意し、再度基本から指導させて頂きます。
充電器に関しましては色々なタイプの物が混在している状態でございますので全客室に設置は難しい状況でございます。ご不便をお掛けしますが貸出での対応となりますのでご理解下さいませ。
コンセントの口数は今までも多数同じ意見を頂いており、現在増設に向けて準備中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めの言葉もいただき、大変光栄でございます。今後は全ての面においてご満足いただける様に日々努めて参りますのでまたご来阪の際にはよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 吉田