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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:6004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.63
  • 食事3.89

総合1

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2015-09-05 23:10:49

いつも出張で利用させていただいてますが、今回はセミダブルの部屋に2人で宿泊。
2人分の値段としては割安だったけど、シングルと同じ狭い部屋。
値段が安いのは、当然だね。
ルームキーも1つしかない。
何よりも腹立たしかったのは食事。
いつもと違って地下での朝食は1Fと異なり品数が少なく明らかな手抜き。
とても残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2015-09-07 09:16:31

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに大阪市内の数あるホテルの中よりお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中はお部屋の広さの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルはシングルルームとセミダブルルームが同じ間取りで15㎡となります。
ツイン21㎡・トリプル24㎡となります。
朝食でも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランスタッフにも厳重に注意を行い、同じ事が起きない様に改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。どうかこれに懲りず当ホテルをこれからもよろしくお願い申し上げます。

宿泊課 小林

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