この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに大阪市内の数あるホテルの中よりお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中はお部屋の広さの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルはシングルルームとセミダブルルームが同じ間取りで15㎡となります。
ツイン21㎡・トリプル24㎡となります。
朝食でも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランスタッフにも厳重に注意を行い、同じ事が起きない様に改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。どうかこれに懲りず当ホテルをこれからもよろしくお願い申し上げます。

宿泊課 小林