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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
サービス4
３人で泊まったので ベッドを３台入れてもらったのは良かったのですが とにかく狭くて 冷蔵庫が開きませんでした。そしてなにより残念だったのがトイレの便座は掃除をした様子がなく その汚れはひどいもので 思わず声が出てしまうほどでした。フロントに言おうか迷いましたが自分で掃除をしました。まさかホテルに着いて真っ先にトイレ掃除をするとは、、、。結局お風呂の壁の汚れも気になり 残念な気持ちになりました。
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂きご宿泊を賜ったにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者を指導し、再発防止に努めて参ります。冷蔵庫の扉につきまして、ご不便をおかけ致しました。すぐに改善という訳には参りませんが、今後の課題としてご意見を頂戴致します。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。宿泊課 貴田
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ハートンホテル西梅田（大阪府）
3.0
投稿日：2017-04-24 22:34:07
ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ）（岡山県）
5.0
投稿日：2017-03-17 20:27:50
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サービス4
junjunじゅんさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
３人で泊まったので ベッドを３台入れてもらったのは良かったのですが とにかく狭くて 冷蔵庫が開きませんでした。
そしてなにより残念だったのがトイレの便座は掃除をした様子がなく その汚れはひどいもので 思わず声が出てしまうほどでした。フロントに言おうか迷いましたが自分で掃除をしました。まさかホテルに着いて真っ先にトイレ掃除をするとは、、、。
結局お風呂の壁の汚れも気になり 残念な気持ちになりました。
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂きご宿泊を賜ったにも関わらず不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者を指導し、再発防止に努めて参ります。
冷蔵庫の扉につきまして、ご不便をおかけ致しました。すぐに改善という訳には参りませんが、今後の課題としてご意見を頂戴致します。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。
宿泊課 貴田