この度は数あるホテルのなかから当館、ハートンホテル西梅田をお選び下さいましたにも関わらず、全館備付けのLANケーブルにおきまして大変ご不便な点がございましたこと、この場でありますが心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜ってからでは遅すぎること、またホテルとして恥ずかしい限りであることと重々承知しております。
皆様をお迎えするにあたり意識面から今一度見直し、ご指摘は恥ずかしながらも目をかけてくださっていると考えご期待に添えるよう精一杯精進して参ります。
引き続きのご指導ご鞭撻の程なにとぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 菅野