この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をご記入頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。お部屋以外にも至らぬ点が多々あったことと存じます。お部屋の構造を直ぐに改善する事は難しい状況でございますが、お客様へのおもてなしや様々なサービスを充実させていく事で、お客様に快適にお過ごし頂けるよう最大限努力して参ります。

今後ともご指導頂ければ幸いでございますので、今後ともハートンホテル西梅田を何卒よろしくお願い致します。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 藤原