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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.15
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.60
  • 食事3.94

総合4

akko2166さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

akko2166さん [50代/女性] 2017-12-31 22:38:41

今回初めて利用させて頂きました。
チェックイン時、ポイント利用だったのですが、利用前の金額を提示された時はちょっとビックリしましたが、すぐ訂正して頂けたので良かったです。
駅から近く、周りにはお店もたくさんあり食べることには困らず済みました。
部屋も綺麗でユニットバスも広く、快適に過ごせました。
また大阪に行くことがありましたら利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ハートンホテル西梅田 2018-01-03 04:01:55

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお客様にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。このような事が起こらない様に再発防止に努めてまいりますし、お客様に分かりやすい様な接客も心掛けて参ります。
今回のご滞在で快適にお過ごしいただけた様で光栄に思っております。お客様が仰るように当館のユニットバスは少し広めのものを採用しております。チェックインからチェックアウトまで最大22時間ご滞在頂ける当館で出来るだけごゆっくりお過ごしいただければと思っております!
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております!ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

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