楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食券付のプランでしたが、朝7時10分の時点で2日間ともに満席状態であり、朝食を食べる事ができませんでした。それが非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル西梅田へお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご朝食におかれましてはご都合通りのご用意ができなかったということ、「非常に残念だった」というご感想は、真摯に受け止め、今後2度と起こさぬよう誠心誠意努めて参る所存でございます。今の現状の対策としては、混み合う恐れのあるお日にちは地下の会場を同時にオープンしたり…と対策を講じておりますが、まだまだ未熟な部分もあり、お客様のご希望のお時間に、用意ができないようであればフロントにてご返金もさせて頂いております…。しかし、ホテルにとって「ご朝食」のお時間は、近年宿泊に次ぐほどの重要としてみられる部分であると感じております。故に、お客様方のご期待以上に満足して頂けるようホテルとしても特に力を入れておりますので、ぜひお召し上がりになっていただきたいところであります。今後このようなことが起きぬよう、しっかりと万全を尽くして参りますので、何卒引き続きのご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 菅野
ハートンホテル西梅田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
朝食券付のプランでしたが、朝7時10分の時点で2日間ともに満席状態であり、朝食を食べる事ができませんでした。それが非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル西梅田へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食におかれましてはご都合通りのご用意ができなかったということ、「非常に残念だった」というご感想は、
真摯に受け止め、今後2度と起こさぬよう誠心誠意努めて参る所存でございます。
今の現状の対策としては、混み合う恐れのあるお日にちは地下の会場を同時にオープンしたり…と対策を講じておりますが、まだまだ未熟な部分もあり、お客様のご希望のお時間に、用意ができないようであればフロントにてご返金もさせて頂いております…。
しかし、ホテルにとって「ご朝食」のお時間は、近年宿泊に次ぐほどの重要としてみられる部分であると感じております。
故に、お客様方のご期待以上に満足して頂けるようホテルとしても特に力を入れておりますので、
ぜひお召し上がりになっていただきたいところであります。
今後このようなことが起きぬよう、しっかりと万全を尽くして参りますので、何卒引き続きのご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 菅野