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1.0
投稿日：2019-04-08 19:59:55
4.0
投稿日：2018-02-26 14:18:59
3.0
投稿日：2018-02-21 09:16:29
5.0
投稿日：2018-02-12 15:12:21
総合3
unikonぷぅ。さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
大阪駅出口からチラッとしか建物が見えないので、近いけれども少し分かりづらいので、「梅三小路を抜けて行く」などの説明もあった方がいいと思います。
新しくはないですが、シンプルで快適なお部屋です。すぐ下に電車の線路、スカイビルと窓が大きいので景色も良く開放感もあります。
食事も数が多いわけではないですがパンも美味しく、充分でした。
１つ気になったのは遅めに朝食に行ったので仕方がないかも知れませんが、次から次へと片付けられ、その後社員の方が食事を摂られるのか自分達の分をよそり始めたのにはひきました…。
朝くらいゆっくり食べたいという、お客様の心情にも気を配って欲しいです。
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この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございます。
アクセスの件、アドバイスをいただきまして誠にありがとうございます。
楽天トラベルでは当館の施設紹介内でアクセスという欄がございまして、地図と大阪駅からの詳しい行き方を掲載しておりますのでお時間あるときにでも覗いてみて下さい。
また当館はお陰様で今年創立19年を迎えます。20周年に向けてお部屋等、改装予定でございますので今後のハートンホテル西梅田にも期待して頂けたらと思います。
ご朝食のクロワッサンは他のホテルには負けないと自負するほどとても美味です。
ただお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ共々気を引き締めて行く次第でございます。
今後また機会がございましたら生まれ変わった当館へお越し下さいませ。
宿泊課 角野