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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:6008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.57
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.67
  • 食事3.89

総合1

非公開9686さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

非公開9686さん [30代/女性] 2018-06-25 14:11:12

部屋に入るとなんだかくさい。。
シーツの生乾きの臭さがすごかった。
鏡前の椅子には髪の毛が一本あったり、風呂場の結露?や、風呂内の上の換気扇のようなものもホコリだらけ。ドライヤーにも汚れがつき、自分自身で拭くとすぐ取れましたよ。

窓の外を見た時にも、間にホコリがあったり。
とても気持ち悪かった二日間です。
二度と止まらないと決めました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2018-06-26 17:21:33

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはシーツの生乾きの臭さ、鏡前の椅子の髪の毛、風呂場の結露、換気扇のホコリ、ドライヤーの汚れ、窓のホコリなど清掃面で不愉快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者には二度とこのようなことが無い様、点検の徹底を心掛ける様指導いたしますのでこれに懲りずまた当館へお越し下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課 角野

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