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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.17
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.56
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-27 10:44:29

いつも快適に利用させて頂いてますが、今回、初日の掃除が雑で、洗ったコップにホコリ?がついてたり鏡は拭いた後が残ってたりと・・・毎回利用してるので残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ハートンホテル西梅田 2018-08-27 18:43:10

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして心よりお礼申し上げます。
この度のご宿泊で清掃不備がございまして大変申し訳ございません。清掃は清掃担当者と点検者のダブルチェックを行っておりますが、今回のようなことがございましてお恥ずかしいばかりでございます。
再発防止に努めることはもちろん、今一度気を引き締めて業務にあたってまいります。
いつもご利用ありがとうございます。またのご利用もお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 瀬川

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