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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.15
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.60
  • 食事3.94

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-13 16:41:54

5月11日に一泊で2名で利用しました。JR大阪駅桜橋口から梅三小路を通ってすぐの可愛いホテルで抜群の立地です(梅三小路の中には有名なたこ焼き屋さんやセブンイレブンもあり便利でした)。セミダブルのお部屋はやや狭目で、空調のリモコンでの調整が上手く効かないのが不思議でしたが、全体的に清潔でした。ただ、女性用の化粧水等のアメニティはなかったので、館内で購入するか、持参する必要があります。朝食のバイキングはとても美味しく、コーヒーを部屋に持ち帰って飲めるように、紙コップも置いてあったのが気が利いていました。新聞の無料配布もあり、チェックアウトの時間も12時のプランだったので、朝が本当にゆっくりと過ごせました。この場所でこの価格で宿泊出来るのはとてもお値打ちだと思います。ホテルの皆様、どうもありがとうございました。また大阪に行く際は是非利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ハートンホテル西梅田 2019-05-16 16:30:33

この度はハートンホテル西梅田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ただお部屋の空調におきまして反応が悪く、お客様にはご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調のセンサーが入り口入ってすぐ上の所にあり、ベッドから操作した際反応しなかったケースとリモコンの電池が切れかかっていたケースがございます。
お客様のご利用いただいたお部屋を再度確認させて頂き、操作確認をさせて頂くようにいたします。
ご報告いただき誠にありがとうございました。
これに懲りずまた大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【禁煙】】