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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:6004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.67
  • 食事3.89

総合1

投稿者さんの ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) のクチコミ

投稿者さん 2019-06-07 08:24:37

禁煙室を予約したが、どこからかタバコのにおいが伝わってきて、とても不快に感じた。次回の利用はないと思う。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口) 2019-06-10 16:49:51

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がお泊り頂いたお部屋でタバコの臭いがしたとの事で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらでも確認作業をさせて頂き、においの原因を突き止めて消していければと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
宿泊課 角野

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