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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
総合2
喫煙ルームだったが、部屋に入るとタバコ臭かった。フロア全体がタバコ臭い。いつも喫煙ルームに泊まっているが、他のホテルではこんなことはなく消臭されているので、残念。部屋に入ると暑い。この季節は他のホテルはどこもチェックイン前から空調を入れてくれているが、このホテルはそういうサービスをしないようだ。今時のホテルはどこも加湿付き空気清浄機があるが、このホテルにはないので、部屋がタバコ臭いのかもしれない。シャワーが今時お湯と水の2つを捻って調整するタイプなので、温度調節が困難。カミソリ、歯ブラシはかなりグレードの低いものだったので、他のホテルに比べて快適さは劣る。朝食は特に悪いところはなかった。
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投稿者 様この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。お客様にはお部屋が使いずらいことによりご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。喫煙ルームに限らず、清掃の際は換気を行い臭いがきついところに関しては清掃後も換気をするように心がけてはおるのですが、なかなか消え切ってないのですね。もっと念入りに臭いに敏感になってチェックするよう心掛けます。また空気清浄機は、新しく改装したお部屋には順次設置させて頂いております。その他、設備面やアメニティに関してご意見いただきありがとうございました。今後のホテルの発展のために参考にさせて頂きます。この度はご投稿いただきありがとうございました。今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。宿泊課 角野
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喫煙ルームだったが、部屋に入るとタバコ臭かった。フロア全体がタバコ臭い。いつも喫煙ルームに泊まっているが、他のホテルではこんなことはなく消臭されているので、残念。部屋に入ると暑い。この季節は他のホテルはどこもチェックイン前から空調を入れてくれているが、このホテルはそういうサービスをしないようだ。今時のホテルはどこも加湿付き空気清浄機があるが、このホテルにはないので、部屋がタバコ臭いのかもしれない。シャワーが今時お湯と水の2つを捻って調整するタイプなので、温度調節が困難。カミソリ、歯ブラシはかなりグレードの低いものだったので、他のホテルに比べて快適さは劣る。朝食は特に悪いところはなかった。
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投稿者 様
この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
お客様にはお部屋が使いずらいことによりご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
喫煙ルームに限らず、清掃の際は換気を行い臭いがきついところに関しては清掃後も換気をするように心がけてはおるのですが、なかなか消え切ってないのですね。
もっと念入りに臭いに敏感になってチェックするよう心掛けます。
また空気清浄機は、新しく改装したお部屋には順次設置させて頂いております。
その他、設備面やアメニティに関してご意見いただきありがとうございました。
今後のホテルの発展のために参考にさせて頂きます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。
宿泊課 角野