こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-14 16:07:48
5.0
投稿日：2011-01-04 14:06:25
5.0
投稿日：2010-08-07 07:53:11
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投稿日：2010-05-10 12:37:20
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投稿日：2010-05-10 12:03:32
食事4
mr.junkoさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
大阪駅や西梅田駅に近いことを優先に選ばせていただきました。
０時前に到着したのですが、初めて訪れた地で土地勘が無く、近くに飲食店は皆無な上、大阪駅からホテルまでの間にコンビニは１軒も無く、到着後に夜食を求めて周辺を彷徨いました。
遅く到着する方は事前に夜食を手に入れてからチェックインした方が良さそうですね。
部屋では水道のハンドル付近からお湯が漏れ続けておりました。
湯船に落ちるので実害はありませんが、一晩中ポタポタという音がありましたので、お早めの修繕がよろしいと思います。
なお、朝になってから気づきましたが、線路側の部屋でトレインビュー限定のプランがあれば、それを選ぶ方々もおりますので、ぜひご検討ください。
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この度は数あるホテルの中から、ハートンホテル西梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大阪駅周辺工事の影響で当館周辺がひどく不便となってしまっており、私共のご案内も不十分であった事、お詫び申し上げます。
また、客室内の設備異常についても管理が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
トレインビュープランの販売も検討しておりますが、ご宿泊前にご希望を仰っていただければ、ご希望の眺望でお部屋をご準備させていただきますので、またの機会に仰って頂ければ幸いです。
今回のご宿泊はご満足いただくには遠いサービスのご提供となり、大変申し訳ございませんでした。
お客様に納得頂ける様なサービスの提供を保持できるよう、フロント一同努めてまいります。
ハートンホテル西梅田 仁科