いつもハートホテル西梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
３月にご利用いただいた際には、お部屋に追加のタオルをお持ちするのが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
追加のご依頼を受けたスタッフがお部屋番号を間違えて記録してしまい、お客様のお手元にタオルが届かない状態となってしまっておりました。これを踏まえ、担当したスタッフだけでなく全スタッフに対して今一度、確認を徹底するよう注意を促しました。
同じような失敗の無いよう努めて参りますので、今後ともハートホテル西梅田をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートホテル西梅田 宮地