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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.20
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.61
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-16 17:23:00

髭剃りが部屋に無いのにチェックイン時に伝えなかった。朝食が7時からでしたが、既に入っている人がいたのに中にいた係の人が説明もせず待たされた。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ハートンホテル西梅田 2022-05-19 09:03:37

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4月26日より、お部屋の中のアメニティを歯ブラシ・スリッパ・タオル類・ガウンのみとし、髭剃りなどその他のアメニティについては1階ロビーのアメニティバーでお取りいただく形式に変更させていただきましたが、チェックインの際にそのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
またご朝食について、当日は混雑緩和のため団体のお客様のみ6時20分からご案内しておりましたが、7時の時点でお待たせしてしまったとの事でこちらの点についても申し訳ございませんでした。
どちらの内容についても再発防止に努めて参りますので、今回のことに懲りませず、またご来阪の機会がございましたらまたハートンホテル西梅田をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル西梅田 宮地

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】