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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
ジャケットなどが壁掛けタイプではなく、埋め込み式?だったのが良かった比較的部屋もユニットバスも立地にしては広めでよかったのですが……残念だったのがお風呂で、湯舟をためてお風呂に浸かった際、カーテンをしたら、カーテンの内側?の清掃がされていなかったのか、カーテンについていた色々な汚れが湯舟に広がり大変気持ち悪い思いをした。。。しかも結構な量で、黒い埃?髪の毛とかもう色々が広がってきて…ちょっとトラウマになりました
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の構造的な部分についてはお客様のお好みに合っていたようですが、清掃面が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。文面を拝見するだけで、お客様が感じられた不快さは察するに余りあります。本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を清掃責任者と共有し、二度と同じ事が起こらない様、再発防止に努めて参ります。トラウマに感じられているとのことですので再度ご利用いただく事は難しいかもしれませんが、またいつの日かハートンホテル西梅田をご利用いただけましたら幸いです。お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ハートンホテル西梅田 宮地
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ジャケットなどが壁掛けタイプではなく、埋め込み式?だったのが良かった
比較的部屋もユニットバスも立地にしては広めでよかったのですが……
残念だったのがお風呂で、湯舟をためてお風呂に浸かった際、カーテンをしたら、
カーテンの内側?の清掃がされていなかったのか、カーテンについていた色々な汚れが湯舟に広がり大変気持ち悪い思いをした。。。
しかも結構な量で、黒い埃?髪の毛とかもう色々が広がってきて…
ちょっとトラウマになりました
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この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の構造的な部分についてはお客様のお好みに合っていたようですが、清掃面が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。文面を拝見するだけで、お客様が感じられた不快さは察するに余りあります。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を清掃責任者と共有し、二度と同じ事が起こらない様、再発防止に努めて参ります。
トラウマに感じられているとのことですので再度ご利用いただく事は難しいかもしれませんが、またいつの日かハートンホテル西梅田をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中にも関わらず、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ハートンホテル西梅田 宮地