この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の常備灯ですが、緊急時にのみ点灯する仕組みとなっております。
おっしゃる通りすべての電気を消すと、
真っ暗になってしまいます。
ユニットバスの電気をつけて扉を閉めていただくと、
扉の隙間から睡眠の妨げにならない程度の明かりが少し洩れますのでご活用くださいませ。

また今回、ユニットバス内の清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋を確認させていただいた所、
確かにカビがみつかりました。
季節柄、カビが生えやすいこともございますが、目につく範囲でもありますので、
ご宿泊前にスタッフが気付くべきでございました。
清掃スタッフにも周知しチェック体制をより強化いたします。

より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 白野