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ハートンホテル西梅田のクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋は家族3人で充分ゆっくりさせてもらいましたが、お掃除が少し行き届いて無かったかと思います。ベットメイキング等で、埃がたつのでしょうが、テレビの近辺や窓のブラインドの埃が気になりました。あと冷蔵庫の中身をチェックし忘れていたのか、中身が入ったままでした(アイスが入ってた)
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回、清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。お客様が仰られた通り、清掃時多少のホコリがたってしまいますが、目で確認し気になるようであれば、拭き取ることができたかと存じます。また冷蔵庫の中身をチェックできていなかったことは、確認不足につきます。せっかくのご家族旅行であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。清掃スタッフに共有しチェック体制をより強化いたします。より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課 白野
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
お部屋は家族3人で充分ゆっくりさせてもらいましたが、お掃除が少し行き届いて無かったかと思います。ベットメイキング等で、埃がたつのでしょうが、テレビの近辺や窓のブラインドの埃が気になりました。あと冷蔵庫の中身をチェックし忘れていたのか、中身が入ったままでした(アイスが入ってた)
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰られた通り、清掃時多少のホコリがたってしまいますが、目で確認し気になるようであれば、拭き取ることができたかと存じます。
また冷蔵庫の中身をチェックできていなかったことは、確認不足につきます。
せっかくのご家族旅行であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有しチェック体制をより強化いたします。
より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 白野