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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地、接客とも良かったのですが、部屋に入った途端ホコリっぽく、床には前に利用した方の落し物(蛍光ペン)があり掃除機かけてる?と思う程の床絨毯...デスク隅のホコリ、枕とカバーに挟まれたままの長い髪の毛...清掃だけがとても残念に感じました。
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この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当に周知の上、早急に対処を考えさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。宿泊課武田
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ハートンホテル西梅田(大阪府)
3.0
投稿日:2023-02-15 21:20:21
大江戸温泉物語 ホテルレオマの森(香川県)
4.0
投稿日:2018-03-23 23:21:14
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総合3
ちやんくみさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ
立地、接客とも良かったのですが、部屋に入った途端ホコリっぽく、床には前に利用した方の落し物(蛍光ペン)があり掃除機かけてる?と思う程の床絨毯...デスク隅のホコリ、枕とカバーに挟まれたままの長い髪の毛...清掃だけがとても残念に感じました。
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この度はハートンホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当に周知の上、早急に対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊課
武田