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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.57
  • 食事3.95

設備・アメニティ5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-18 16:42:40

大阪観光の際に2泊宿泊させていただきました。
それほど高額ではない金額ですごく綺麗で広い部屋に泊まることが出来て感動しました。また、フロントスタッフの方のご対応も丁寧でした。
ただ、風呂に前に泊まった方のものと思われるコンタクトが落ちていて不快に感じました。
しかしそれを差し引きした上で非常に満足感のある宿泊でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ハートンホテル西梅田 2023-03-20 10:40:30

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関して不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なこと起こさない様、清掃担当に厳重に注意し、再発防止に努める次第でございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたダブルルームは15平米でございまして、ベッドの横幅は140cmとなっております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
武田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】